to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kapalıyken Otomatik Paket Tanımlanıp Yüksek Ücret Yansıtıldı
22 Ekim 2025 15:53222
Türk Telekom mobil hattımda dün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İnternet paketim bittiği için hattımdan interneti tamamen kapattım. Ancak interneti kapatır kapatmaz, bana otomatik olarak 2 saatliğine 100 MB internet tanımlanıp 75 TL ücret faturama yansıtıldı. Paketimin yenilenmesine sadece 2 gün kalmıştı ve bu şekilde yüksek bir ücretle karşılaşmak beni mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, dilekçe oluşturuldu ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazla ücret faturamda halen duruyor.
Kahramanmaraş’ta yaşıyorum ve hattımı burada kullanıyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Haksız yere yansıtılan 75 TL ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
