to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Otomatik Ödeme İptalinin Şubeye Zorunlu Yönlendirilmesi
Halkbank üzerinden doğalgaz faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatını yaklaşık 2 aydır iptal etmeye çalışıyorum ancak mobil uygulama üzerinden bir türlü iptal edemiyorum. Her defasında beni şubeye yönlendiriyor ve aynı uyarıyla karşılaşıyorum.
Dağın başında, yakın çevremde Halkbank şubesi yokken, sadece talimat iptali için şubeye gitmek zorunda bırakılmamı hem gereksiz hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Mobil uygulama varken bu kadar basit bir işlemin uygulama üzerinden yapılamaması gerçekten çok saçma.
Doğalgaz faturası için verdiğim otomatik ödeme talimatını şubeye gitmek zorunda kalmadan, doğrudan Halkbank mobil uygulaması üzerinden iptal edebilmek ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunu gayet olumlu yönde çözdüler.
