İnternet Bağlantısı Arızalı, Acil Teknik Müdahale Bekleniyor

Türk Telekom üzerinden kullanılan 0544*****95 numaralı hatta ait internet hizmeti yaklaşık bir haftadır arızalı durumda. İnternet bağlantısı hiç sağlanamıyor ve bu nedenle hizmetten yararlanılamıyor.

Yaklaşık bir hafta önce sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak bu süre içinde ekipler herhangi bir şekilde adrese gelmedi, ne arıza kontrolü yapıldı ne de tarafımıza bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetlerini arayıp tekrar görüşme yapmadım, çünkü açılan arıza kaydının takip edilmesini ve ekibin yönlendirilmesini bekledim.

İnternet hattındaki arızanın daha fazla gecikmeden acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilerek bağlantının tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.