Koton Mağaza Teslim Seçeneği İadesi Gerçekleşmedi

Koton online mağazadan verdiğim siparişi mağazadan teslim seçeneği ile oluşturmuştum. Ancak il dışında olduğum için ürünü teslim almam fiilen mümkün olmadı. 27 Ekim’de mağazaya ulaşan ürün için sitede 7 gün içinde teslim alınmazsa ürün bedelinin iade edileceği açıkça yazmasına rağmen, bu süre dolmasına karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

6 Kasım’da da ayrıca iade talebi oluşturdum, buna rağmen halen para iadem gerçekleşmedi ve süreç gereksiz yere uzadı. 3376422786552787 numaralı siparişime ait ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.