Taze DÜKKAN’dan Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Taze DÜKKAN’dan 2 Kasım’da yüklü bir alışveriş yaptım. İçinde kestane, kefir, keçi sütü ve kızılcık pestili gibi ürünlerin bulunduğu siparişim için 115PF4755S numaralı sipariş oluşturdum ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgi ulaşmadı.

Süreç boyunca hem telefonla hem WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonlara cevap verilmedi, WhatsApp üzerinden de geç ve tatmin etmeyen, kısa yanıtlar aldım. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilerek gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.