İnternet Aboneliği İptal Edilmiyor Ve Kullanılmayan Faturalar Kesiliyor

Türk Telekom ev internet aboneliğimi Mersin Çamlıyayla’daki yazlık adresimde kullanıyordum. Artık yazlığa gitmeyeceğimiz için yaklaşık 1 aydır internet aboneliğimi sonlandırmak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve kullanmadığımız internet için fatura çıkmaya devam ediyor.

Her aramamda talebimin alınacağı söylenmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı, abonelik iptal edilmedi ve mağdur edildim. Yazlık adreste artık ikamet etmediğimiz ve hizmeti hiç kullanmadığımız halde hâlâ fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Kullanmadığım internet hattımın bir an önce sonlandırılmasını ve bu süreçte kesilen, kullanıma konu olmayan faturaların iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.