to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır her hafta sonu saatlerce süren kesintiler yaşıyorum. Hafta içi evde olmadığım için interneti sadece hafta sonu kullanabiliyorum, o zamanlarda da bağlantı tamamen gidiyor ve saatlerce internetsiz kalıyorum.
Her hafta sonu defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuluyor ve sonra bu kayıtlar çözüm sunulmadan kapatılıyor. Sorun hâlâ devam etmesine rağmen sanki herhangi bir problem yokmuş gibi davranılıyor ve kullanamadığım hizmet için düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Her hafta düzenli olarak yaşanan bu kesintilerin zaten arama kayıtlarımda göründüğünü düşünüyorum. Bu nedenle, kullanamadığım internet için ödediğim ücretlerin iadesini ve taahhüt feshi için benden herhangi bir cayma bedeli alınmadan internet aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı biçimde çözülmesini veya hiçbir ek ücret yansıtılmadan sözleşmemin sonlandırılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımın internetinde yaklaşık 1 aydır Konya Selçuklu Fevzi Çakmak Mahallesi’nde ciddi yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, sosyal medyada gezinmekte zorlanıyor, ticari işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Bu konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 12.01.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, 05.01.2026 tarihinde benden hiçbir onay alınmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, arama veya yazılı onayım olmadan sözleşmem uzatılmış. Durumu far...
27.10.2025 tarihinde Türk Telekom “Yeni Uğurlu 20 GB” mobil hattımın faturası yenilendi. Aynı gün hiçbir ekstra işlem yapmamama rağmen önce internet haklarımın bitmek üzere olduğu, 4 dakika sonra ise internet hakkımın tamamen bittiği yönünde mesajlar aldım. Bu 4 dakika içerisinde sadece Türk Telekom...
24.02.2026 tarihinde saat 13:53’te Türk Telekom tarafından, Telekom müdürlüğünden arandığı belirtilerek telefonla arandım. Daha önce yaptığım sabit internet başvurumu, bir önceki işlemde bilgilerimin yanlış girilmesi nedeniyle iptal ettirmiştim. Arayan görevli, iptal gerekçemi dinlemek yerine bana ...
Türk Telekom Fiber 100 evde internet abonesiyim. 7032668783 numaralı müşteriyim. Ağustos ayından beri yurt dışında görev yaptığım için internetimi kullanamıyorum ve nakil işlemi yaptıramadım. İnterneti dondurmak zorunda kaldım ve bu işlem için faturama 170 TL yansıtıldı. Nakil işlemini uzaktan yapab...
Yorumlar