to read complaints and reviews, or file yours.
İki yıl önce yurt dışından aldığım iPhone 15 Plus telefonumun IMEI kaydını, gerekli tüm harçları ödeyerek yasal olarak yaptırdım ve cihazımı o günden bu yana sorunsuz şekilde kullanıyordum. 4 Ocak 2026 sabahı itibarıyla telefonum bir anda SIM kartı okumamaya başladı ve hattım kullanılamaz hâle geldi.
Hattım Türk Telekom faturalı hat ve ilk etapta sorunun operatörden kaynaklı olabileceğini düşünerek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında telefona reset atılması da dahil olmak üzere yönlendirdikleri adımları uyguladım; ancak sorun düzelmedi. Türk Telekom, hattın taraflarında bir problem görünmediğini, konuyla ilgili BTK ile görüşmem gerektiğini iletti.
Bunun üzerine BTK’yı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara ulaşılamıyor, açan kimse olmuyor. Hem yasal yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama hem de telefonu iki yıldır sorunsuz kullanmama rağmen, şu an ne hattımı kullanabiliyorum ne de sorunun neden kaynaklandığına dair bir muhatap bulabiliyorum.
Yasal olarak kayıt işlemlerini tamamladığım, tüm harçlarını ödediğim ve uzun süredir aktif olarak kullandığım telefonumla ilgili bu problemin bir an önce giderilmesini, IMEI kaydımın yeniden incelenerek onaylanmasını ve bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Cihazımın ve hattımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum.
Yurt dışından aldığım iPhone 15 telefonumda kullandığım Türk Telekom hattım, 21.12.2025 sabahı itibarıyla tamamen şebeke dışı kaldı. E-Devlet üzerinden kullanım süresi uzatma işlemini yaptım ve başvurum onaylandı, ancak buna rağmen hattım yaklaşık 8 saattir hiçbir şekilde şebeke görmüyor ve telefonu...
BTK kayıtlı 35xxxxxxxxx996 IMEI numaralı iPhone 14 Pro Max cihazım, yürürlükteki uygulamaya göre 01.01.2026 tarihi itibarıyla başka hatlarla kullanıma açılması gerekirken, 02.01.2026 tarihinde kısıtlı görünmekte; ancak bugün 3 Ocak itibarıyla şebekeye erişim sağlayamaması nedeniyle mağduriyet yaşama...
BTK kayıtlı 350419535739401 IMEI numaralı iPhone 15 Pro Max cihazım, yürürlükteki uygulamaya göre 01.01.2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom dışındaki hatlarla da kullanıma açılması gerekirken, bugün 4 Ocak olmasına rağmen hâlâ şebekeye erişim sağlayamamaktadır. Cihazımda herhangi bir borç, yasal eng...
Yurt dışından telefon aldım, harç parasını ödedim, iPhone 14 Pro Max marka cihazımı IMEI numaralı olarak e-Devlet üzerinden kaydettim. Türk Telekom hattını ilk 4 ay kullandım; fakat 2 haftadır hattım servis dışı. BTK, başta IMEI numaramın hattımla eşleştirilmediğini söyledi; ancak kontrol ettiğimizd...
Yurt dışından aldığım telefonumu 2,5 yıl önce ücretini ödeyerek pasaportuma kaydettirdim. Daha sonra V***’dan aldığım hattı telefonuma takarak sorunsuz bir şekilde 2,5 yıl kullandım. Ancak hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, hattım kapanıp yeni hattım açılalı 4 gün olmasına rağmen, 120 kodu ile...
Yorumlar