to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma sunulan teklifi kabul ederek Yeni Uğurlu 20GB paketine geçtim. Eski paketim 230 TL iken bu yeni paketin 280 TL olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Mart 2026 dönemine ait faturam 330 TL olarak geldi.
Herhangi bir ek üyelik, ek paket ya da farklı bir işlem yapmadım. Buna rağmen beklediğimden yüksek bir fatura ile karşılaştım ve bu tutarı kabul etmiyorum. Hattımın numarası 935 ile bitmektedir.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom’u arayıp müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, ayrıca canlı destek imkanı da bulamadım. Bu nedenle itirazımı resmi olarak iletemedim.
Mart 2026 dönemine ait faturamın, tarafıma taahhüt sırasında bildirilen 280 TL’lik Yeni Uğurlu 20GB paket ücreti üzerinden yeniden hesaplanarak düzeltilmesini ve faturamdan haksız yansıyan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen Türk Telekom adına halen fatura çıkartıldığını çok sonra tesadüfen öğrendim. Ocak ayına ait 312 TL tutarında bir fatura görünmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya uyarı gelmedi, bu durumu kendi çabamla fark ettim. Üstelik müş...
Türk Telekom mobil hattıma, yurt dışına hiç çıkmamama rağmen haksız şekilde dolaşım ücreti yansıtıldı. Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemine ait faturalarımda toplamda yaklaşık 750 TL civarında fark oluştuğunu fark ettim. Hattımı bu süre boyunca Antalya’da kullandım ve Türkiye dışına kesinlikle çıkmadım...
27.08.2025 tarihli Türk Telekom Selfy 30 GB tarifeme ait faturamda 167 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamın detaylarına erişemiyorum ve fazla ücretlendirmenin nedenini göremiyorum. Taahhüdümün son 7 günü içinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Taşıma işlemi sonrası bu fazla ücretlen...
Türk Telekom’dan mobil hattımı yaklaşık 2-3 ay önce Turkcell’e taşıdım. Ancak numara taşıma işlemim tamamlanmasına rağmen, her ay düzenli olarak Türk Telekom’dan fatura ücreti gelmeye devam ediyor. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 661 TL tutarında fatura ödedim. Son faturayı ise henüz ödemedim ve hâlâ...
Türk Telekom Faturalı 10 GB mobil hattım için 20 Ağustos 2025 tarihinde 1195 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa tarifemin aylık ücreti 155 TL olmalıdır. Faturada herhangi bir ek ücret veya açıklama göremiyorum ve mobil ödemeden hiçbir alışveriş yapmadım. Detayları incelemek için müşteri hizmetl...
Yorumlar