to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan uzun süredir kullandığım, 23.01.2027 tarihinde taahhüdü bitecek olan ev internetim bulunuyor. Daha sonra aynı adrese 1 Nisan tarihinde fiber kablo internet bağlantısı yapıldı ve şu anda evimde iki ayrı internet hattı görünüyor. Bu durum hem gereksiz hem de benim için mağduriyet oluşturuyor.
Eski hattımı iptal ettirmek istediğimde taahhüdüm olduğu söylenerek yaklaşık 10.000 TL gibi çok yüksek bir ceza çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Türk Telekom merkeze gittim, fakat çözüm üretilemedi, hatta merkezdeki görevli bana “şikayet et” diyerek herhangi bir yardımcı olmadı. Eski internet hattı için her ay 851 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve bu tutarı sadece boşa giden bir hat için ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
8833347049 numaralı internet hizmetimle ilgili olarak, eski internet hattımın taahhüt iptal bedelinin kaldırılarak cezasız bir şekilde iptal edilmesini, sadece yeni fiber internet ve Tivibu hizmetimin aktif kalmasını ve fazladan ücret ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 88363 19928 numaralı abonelik üzerinden bana daha iyi hızda internet kullanacağım, mevcut taahhüdümün bittiği ve yenilemem gerektiği söylendi. Taahhüdü yenilersem yeni modem ücretsiz gönderileceği belirtildi ve m...
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paketimdeki taahhüdüm 07.11.2025 tarihinde bitti. Taahhüdüm biter bitmez yenilemek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemsel arıza olduğu söylenerek yaklaşık 2 ay boyunca taahhüt yenilemesi yapılmadı. Bu süre zarfında Aralık ve Ocak ayları için taa...
Türk Telekom internet ve Tivibu Ev aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 yıl önce taahhüdüm bittiğinde şirket tarafından arandım ve o zamandan beri Tivibu Ev hizmetini taahhütsüz kullandığımı, bu yüzden de 2 yıldır yüksek fatura ödediğimi yeni öğrendim. Her ay tek bir f...
19 Ekim tarihinde tayinim nedeniyle Türk Telekom limitsiz fiber ev internet aboneliğimi taahhüt süresi dolmadan iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında internet alıcısı, Tivibu uydu alıcısı ve diğer ekipmanları İzmir’deki Türk Telekom müdürlüğüne eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair e...
Yaklaşık 2–3 senedir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bugün öğrendiğime göre taahhüdümün 11 Aralık’ta bittiğini, buna rağmen hiçbir şekilde haber verilmeden internet hizmetinin taahhütsüz olarak devam ettirildiğini ve bunun sonucunda geçen aya ait 1.151 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıl...
Yorumlar