to read complaints and reviews, or file yours.İki İnternet Hattı Ve 10 Bin TL Cezasıyla Mağduriyet
Türk Telekom’dan uzun süredir kullandığım, 23.01.2027 tarihinde taahhüdü bitecek olan ev internetim bulunuyor. Daha sonra aynı adrese 1 Nisan tarihinde fiber kablo internet bağlantısı yapıldı ve şu anda evimde iki ayrı internet hattı görünüyor. Bu durum hem gereksiz hem de benim için mağduriyet oluşturuyor.
Eski hattımı iptal ettirmek istediğimde taahhüdüm olduğu söylenerek yaklaşık 10.000 TL gibi çok yüksek bir ceza çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Türk Telekom merkeze gittim, fakat çözüm üretilemedi, hatta merkezdeki görevli bana “şikayet et” diyerek herhangi bir yardımcı olmadı. Eski internet hattı için her ay 851 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve bu tutarı sadece boşa giden bir hat için ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
8833347049 numaralı internet hizmetimle ilgili olarak, eski internet hattımın taahhüt iptal bedelinin kaldırılarak cezasız bir şekilde iptal edilmesini, sadece yeni fiber internet ve Tivibu hizmetimin aktif kalmasını ve fazladan ücret ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Eski internet hattımın iptali için yüksek bir ceza talep edildi ve 10.000 TL'lik bir ücretle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım, merkeze gittüm ancak çözüm üretilemedi; hâlâ iki ayrı hat üzerinden fatura ödemeye devam ediyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. İptal talebimin cezasız olarak gerçekleşmesini istiyorum.
