to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır İnternet Kesildi, Çözüm Bekliyoruz
Türk Telekom’un Çanakkale Biga Kaldırımbaşı köyünde evde internet abonesiyiz. Yaklaşık iki hafta önce, pazar günü itibarıyla evimizde internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz.
Bu süre içinde ben üç kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, annem bir kez aradı, babam da Biga’daki Türk Telekom şubesine giderek durumu iletti. Bir seferinde ekiplerin geleceği söylendi, ben çalıştığım için evde olamayacağımı belirttim, “siz öğrenin, 5 dakika sonra sizi arayacağız” denildi ancak o anda aranmadım. Yaklaşık 2–3 saat sonra aranmışım fakat işte olduğum için o çağrıyı da göremedim. Tüm bu başvurulara rağmen internetimiz hâlâ yok ve herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Babamın üzerine kayıtlı hat üzerinden kullanılan evde internet hizmetimizin bir an önce kontrol edilip internet kesintisinin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
