İki Hafta Boyunca Randevu Verilip Gelinmeyen Türk Telekom Kurulum Sorunu

06 Nisan tarihinde Türk Telekom üzerinden Muğla Bodrum’daki adresim için yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. O günden bu yana yaklaşık iki haftadır her gün randevu veriliyor ancak kurulum için kimse gelmiyor. Her seferinde farklı tarihlere randevu oluşturulmasına rağmen hiçbir randevuya uyulmuyor.

Kendilerine sorduğumda, daha önce başka bir operatöre başvuru yaptığımı, bu yüzden işlem yapılamadığını söylüyorlar. Diğer operatörlerle de tek tek görüşmeme rağmen üzerime açık herhangi bir başvuru ya da işlem olmadığı bilgisini aldım. Türk Telekom tarafında da böyle bir başvuru görünmediği söyleniyor fakat buna rağmen sürekli yeni tarih verilip, yine gelinmiyor. Son olarak az önce tekrar aradığımda bu kez de 3 gün sonrasına randevu verildi.

Başvuru sürecimi 7481785071 numarasıyla takip ediyorum ve haftalardır yaşadığım bu oyalama nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yeni abonelik kurulumumun artık daha fazla ertelenmeden en hızlı şekilde yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.