Randevu Verilip Gelinmeyen Kurulum, İş Ve Aile Hayatı İçin Acil Çözüm Beklentisi

17.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için yeni abonelik ve sıfırdan kurulum talebinde bulundum, ilk kurulum tarihi olarak da 18.03.2026 verildi. Ancak o günden bu yana toplam 8 kez randevu verildi, her seferinde tarih verilip ertelendi ve ne gelen oldu ne de arayan, karşımda muhatap bulamıyorum.

Ben uzaktan çalışan biriyim ve ayrıca babamın rahatsızlığı nedeniyle kurulum talep ettiğim adrese çok sık gidip geliyorum. Bu yüzden ev internetinin bir an önce kurulması benim için hem işim hem de ailevi durumum açısından hayati önem taşıyor. Buna rağmen süreç hakkında net bir bilgi alamıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca “şikayet talebi oluşturabiliriz” deniliyor, şikayet kaydı açmaktan başka herhangi bir çözüm sunulmuyor, somut bir adım atılmıyor. Ne zaman kuruluma gelineceği konusunda net bir tarih verilmiyor.

Türk Telekom’un yaşattığı bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, randevu verilip gelinmeyen tüm tarihler ve kaybedilen zamanım dikkate alınarak, bekletilmeden en kısa sürede kurulumun yapılmasını talep ediyorum.