İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım internet hizmetinde iki gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimdeki internet belirli aralıklarla tamamen gidiyor, bağlantı koptuğunda modem/kutuya bağlı olmama rağmen cihazlarımda “İnternet bağlantısı yok” uyarısı görüyorum ve hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.

Sorun gün içinde sık sık tekrar ediyor ve bağlantı gittiği zaman hiçbir sayfaya giremiyorum. Bu durum nedeniyle ödediğim hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak sorun hala devam ediyor.

Yaşadığım bu bağlantı probleminin kalıcı şekilde giderilmesini, altyapı ve kutu bağlantılarının detaylı olarak kontrol edilmesini ve iki gündür düzgün kullanamadığım internet hizmeti nedeniyle faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli teknik iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum.