to read complaints and reviews, or file yours.İki Ekip Ziyareti Sonrası İnternet Nakilinde Çözüm Bulunamadı
Türk Telekom aboneliğim için internet nakil işlemi talep ettim ancak yapılan randevulara rağmen hâlâ evimde internet yok. 1 Ağustos ve 3 Ağustos tarihlerinde iki kez nakil için ekipler geldi, her iki gelişte de işlem tamamlanmadan ayrıldılar. Özellikle ikinci gelen ekip hiçbir açıklama yapmadan çekip gitti ve nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi.
Eşimle birlikte uzaktan çalışıyoruz ve internet olmadığı için mecburen mobil internet paketi almak zorunda kaldık, bu nedenle telefon faturalarımız ciddi şekilde arttı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet kaydı oluşturduklarını söylemekten başka somut bir adım atılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Türk Telekom’un bir an önce nakil işlemini tamamlayarak evimde interneti aktif hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.
Süreç tamamen korkunç bir hal aldı. Hem Türk Telekom üzerinden hem buradan şikayet kaydını oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sürekli randevu verip iptal edildi. Netice itibariyle sürekli evde bekletilip, bilgi verilmeyip internetsiz bırakılıyorum.
