İki Ay Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Faturalar İçin Düzeltme Talebi

Türk Telekom ADSL aboneliğimde 6 Ağustos’tan bu yana yaklaşık iki aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL’nin üzerinde fatura çıkarılmaya devam ediliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne internet hizmetim düzeldi ne de faturalarda herhangi bir indirim veya kullanım olmadığına dair bir düzenleme yapıldı.

Kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. İnternet kesintisi yaşadığım bu dönem için faturalarımda gerekli düzeltmenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.