Kullanılamayan İnternet İçin Aylık 560 TL Ücretine Geri Ödeme Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ADSL ev internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internetimiz doğru düzgün çalışmıyordu, son bir aydır ise internetimiz hiç yok. Buna rağmen her ay sabit olarak 560 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, internet bağlantımız son bir aydır hâlâ hiç gelmedi ve tarafımıza herhangi bir indirim ya da iade de yapılmadı. Evde internet hizmeti alamadığım halde, sanki sorunsuz kullanıyormuşum gibi tam ücretlendirilmekten dolayı mağdur durumdayım.

Türk Telekom’dan, sistemlerinden de görebilecekleri son birkaç aydır düzgün kullanamadığım ve son bir aydır hiç kullanamadığım internet hizmeti için ödediğim tutarların kesinti süresi boyunca tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.