Türk Telekom iade talebi

Türk Telekom’dan ev interneti bağlatırken beraberinde Tivibu üyeliği de verildi, ancak bu hizmeti hiç kullanamadık. Üyelik süresi bitince Tivibu’yu iptal ettirip cihazı iade ettik. Kasabada yaşadığımız için cihazı Eylül 2025’te Sivas Şarkışla’daki Türk Telekom bayisine teslim ettik ve teslim tutanağ...

Türk Telekom’a bağlı 0541********64 numaralı faturalı hattıma, 2025 yılı Aralık ayında 3480 kısa numaralı servis üzerinden hiçbir onayım, bilgim ve talebim olmamasına rağmen bir abonelik tanımlanmış ve hattımdan 42 TL tutarında haksız bir ücret kesilmiştir. Bu abonelikle ilgili herhangi bir interne...

Öğrenci evi olarak kullandığımız adreste bulunan internet aboneliği arkadaşım adına kayıtlıydı. Öğrencilik döneminde bu aboneliğe ait bazı faturalar, birkaç kez benim VakıfBank kredi kartımdan ödenmişti. Daha sonra bu adresteki öğrenci evinden ayrıldık. Buna rağmen internet aboneliğinin taahhüt sür...

25.11.2025 tarihinde saat 13:01’de 0501**41 00 10 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım ve hattım için 12 ay boyunca aylık 183 TL sabit ödeme yapacağım bir tarife teklif edildi. Bu görüşmede özellikle 12 ay boyunca faturamın 183 TL olacağı söylendiği için kabul ettim. Ancak daha sonra hattımın...

09.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Yalı Bulvarı’ndaki Türk Telekom bayisine giderek mobil hattımı kendi üzerime almak için işlem yaptırdım. İşlem öncesinde herhangi bir ek ücret alınacağına dair bana hiçbir bilgi verilmedi, sadece hat devir işlemi yapılacağı söylendi. İşlem sırasında bayide toplam...

30 Ekim Perşembe günü, Türk Telekom hattım olan 0537 *** ** 35 numaralı GSM hattıma, bilgim ve onayım dışında World Game isimli bir abonelik tanımlandığını fark ettim. Bu abonelik için herhangi bir başvurum, onayım veya talebim olmamasına rağmen, hattıma üç ay boyunca ücret yansıtılmış. 27 Kasım ta...

Türk Telekom mobil hattımda 27 Aralık’tan bu yana internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşıyorum. Değerli Prime 45 GB tarifesini kullanıyorum ve normalde bütün gün mobil internetim açık olduğunda en fazla 1–1,5 GB harcıyordum, hatta ay sonunda genelde 45 GB paketimden artan oluyordu. Evdeki in...

Türk Telekom faturasız hattıma yaklaşık 1 ay önce 124,5 TL yükledim. Bu tutar, devletin aldığı vergi ödemesini yapabilmek için hattımda durması gereken bir paraydı. Ancak hattımdaki bu bakiye, hiçbir onayım olmadan ve bilgim dışında Türk Telekom tarafından çekilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili tara...

Yaklaşık 25 yıldır Türk Telekom 505******* numaralı faturalı hattımı kullanıyorum. Bilgim ve onayım dışında, Ağustos ayından itibaren hattıma “eğlence paketi” tanımlanmış ve bu işlem bana hiçbir şekilde SMS ya da başka bir yolla bildirilmemiştir. Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için durumu...

Türk Telekom mobil hattıma ait 1.600,25 TL tutarındaki faturamı 29.12.2025 tarihinde TEB üzerinden ödedim. Ancak 30.12.2025 tarihinde Akbank hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura için ikinci kez ödeme çekildi ve faturam iki defa ödenmiş oldu. İlgili hat numaram 0 54*******...

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödemeler yapılmış olduğunu online işlem/detay ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Mıa Digital Solutions, Appnest Technologies ve Yalla Game isimli firmalara Temmuz ve Kasım aylarında toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında mobil...

29.12.2025 tarihli faturamda hattıma hiçbir Apple cihazım ve Apple hizmet aboneliğim olmamasına rağmen 199,99 TL ve 129,99 TL olmak üzere iki ayrı “Apple servis ücreti” yansıtıldığını gördüm. Hattım 545 ******22 numaralı hatta aittir. Bu kesintiler hattımdan otomatik olarak yapılmış, ücret tahsil e...

Eşime ait 0555*****75 00 numaralı hattın Kasım 2025 faturası 156,50 TL iken Aralık 2025 faturası, herhangi bir ek kullanım olmadığı halde 274,50 TL olarak yansıtılmıştır. Bu hatta daha önce Yıldızlı Günler 10 GB paketine ait taahhüdümüz bulunmaktaydı ve taahhüdün bitiş tarihi 27.12.2025 olarak görün...

Yaklaşık 2–3 aydır Iğdır/Aralık ve Ağrı/Doğubayazıt ilçelerinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 6 GB” tarifesini kullanıyorum. Sınır bölgesinde bulunduğum için hattım, benim isteğim dışında yurt dışına bağlanıyor ve bu nedenle faturalarım olağanüstü derecede yüksek geliyor. ...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’un Evde Keyifli İnternet paketini kullanıyorum ve bu süre boyunca 100 Mbps hız üzerinden fatura ödemesi yapıyorum. Ancak altyapı kontrolü sırasında, bulunduğum bölgede maksimum 25–50 Mbps hızın desteklendiğini öğrendim. Yani yaklaşık 2 yıldır teknik olarak alamadığım b...

Türk Telekom’dan Tekirdağ‑Çerkezköy’de, yalın 1000 Mbps’e kadar limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. 24.12.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyor ve hattı hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece gen...

23 Aralık saat 23.30 civarında Türk Telekom hattımda karşıma Mobiclub üyelik aidatı bildirimi çıktı ve dalgınlıkla bu bir aylık 239 TL’lik üyeliğe onay verdim. Hemen fark ederek üyeliğimi iptal ettim; ancak buna rağmen bir aylık 239 TL tutar hattıma faturalandırıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...

Mentalup uygulamasının deneme sürecini tamamladıktan sonra üyeliğimi iptal etmek üzereyken, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan Türk Telekom hattıma yıllık 999,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. İşlem 30 Aralık 2025 günü saat 15.40 civarında gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay ekra...

Türk Telekom mobil hattımda 18 Aralık’tan bu yana yaşanan aşım nedeniyle faturama benim bilgi ve onayım olmadan 450 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu süre içinde hattımda 6 defa aşım olmuş olmasına rağmen, her bir aşım için ayrı ayrı SMS ile bilgilendirilmedim; sadece en son toplu bir şekilde bil...

29.12.2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattıma tl paket yükleme sayfası üzerinden 1.196 TL tutarında bir paket satın aldım. Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşti ve elimde dekont da bulunuyor, ancak buna rağmen satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Ödeme işlemim 30 Aralık saat 00.00 civa...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Kullandığım Değerli Prime 60 tarifesi kapsamında ek olarak sınırsız sosyal medya ve sınırsız Youtube.com hakkım bulunuyor. Ancak Youtube.com’da video izlediğimde, paketimde sınırsız olarak tanımlı olmasına rağmen internet kullanımım normal internet paketimden düş...

Türk Telekom hattıma ait 2025 Aralık ayı faturam normalin çok üzerinde, 603 TL civarında geldi. Faturamı öderken tutarı yüksek görünce itiraz ettim ve bu sırada hattım üzerinden, adını bilmediğim bir eğlence sitesine abonelik başlatıldığını ve faturamın bu nedenle yüksek geldiğini öğrendim. Ben bu ...

Türk Telekom mobil hattıma 2024–2025 Aralık ayları arasında aboneydim. Aboneliğim boyunca faturalarım düzenli olarak normalden yüksek geldi, ancak özellikle hattımı iptal ettikten sonra gönderilen son fatura beni fazlasıyla mağdur etti. Taahhüt bitimine yaklaşık iki hafta kala hattımı iptal ettirdim...

Türk Telekom müdürlüğü 05.2025 tarihinde fiber internet olan adresten başka bir ilçeye taşındım, fakat burada fiber internet olmadığından dolayı müdürlük bana verilen fiber altyapılı modemi iade aldılar. Fakat bu iade alınan modem sistemlerinden düşmedikleri için benden ekstra ücret talep ediyorlar....