Taahhüt Bitmiş Olmasına Rağmen Haksız 527 TL Ceza Ücreti Çıkarıldı

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen numara taşıma işlemi sonrasında tarafıma bir abonelik ücreti kadar fatura çıkarıldı. Haziran 2026 döneminde Sarıyer’deki Türk Telekom bayisinde işlem yaparken, tarafıma yaklaşık 527 TL tutarında bir ödeme alındı ve bu bedelin “ceza bedeli” olduğu söylendi.

Oysa hattımın taahhüdü zaten bitmişti ve buna rağmen benden hem ceza bedeli adı altında ücret alınması hem de sonrasında abonelik ücreti gibi yansıtılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen alınan bu 527 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu hatanın incelenmesini, gerek Sarıyer Türk Telekom bayisindeki işlem kayıtlarının gerekse tarafıma çıkarılan faturanın detaylarının kontrol edilerek haksız alınan bedelin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.