to read complaints and reviews, or file yours.
Aralık 2025 sonunda Türk Telekom evde internet hattım için nakil işlemi yaptım. Eski modemimi de 25 Aralık 2025 tarihind...e birkaç gün içinde Ankara Gölbaşı Bölge Müdürlüğü’ne teslim ettim. Oradaki görevli ismimi aldı, teslim işlemini tamamladı ancak bana herhangi bir belge ya da teslim tutanağı veril
Teknosa Cell hattı kullanan yakınım 2024 yılında vefat etti. Vefat nedeniyle hattın kapatılması için 2024 yılından bu ya...na defalarca başvuru yapmama rağmen hattın kapatılması sağlanmadı. Tarafıma, işlemin yalnızca mail yoluyla yapılabileceği söylendi ve bu doğrultuda istenen belgeleri e*********@tur
Türk Telekom’a ait, kendi adıma kayıtlı olan hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında bir abonelik başlatıldığını, tara...fıma gelen SMS ile fark ettim. Bu abonelik nedeniyle yaklaşık 10 aydır faturamdan düzenli olarak ücret kesildiğini ve toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında haksız ödeme yaptığımı öğ
07.02.2026 tarihinde Türk Telekom Gebze Merkez merhaba İletişim şubesinden, eşime 14 Şubat için Soultech marka akıllı sa...at aldım. Eve geldiğimizde saatin kutusundan arızalı çıktığını fark ettik ve aynı gün şube çalışanına durumu ilettik. Bize “getirin, hallederiz” denildi. 10.02.2026 tarihinde saati
Türk Telekom hattıma ait 2026 Ocak dönemi BC22026001626146 numaralı faturamda, bilgim ve onayım olmadan 279 TL tutarında... “içerik servisi/astroloji içerik uygulaması” adı altında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturayı incelemesem böyle bir uygulama ya da servis aboneliğim olduğundan hiç h
Türk Telekom Prime faturalı hattımı kendi adıma bireysel hat olarak kullanıyorum. 14.02.2026 günü saat 18.19’da, telefon...um Google Play alışverişine kapalı olduğu ve hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen, 6 yaşındaki çocuğumun yanlışlıkla tuşa basması sonucu hattım üzerinden oyun için
Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan “caps paketi” isimli bir abonelik servisi tanımlanmış ve bu paket yalnızc...a Şubat faturama 105 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve aktif olarak talep etmediğim bir servis için ücretlendirilmiş olmak beni mağdur
"Ücret iadesi alarak sorun çözüldü."
Bugün Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’indeki Türk Telekom mağazasından Ttec marka bir kulaklık satın aldım. Ancak ürünü kull...anmaya başladığımda, kalabalık ortamlarda bile dinlediğim sesin yanımdan uzak mesafedeki kişilere kadar gittiğini fark ettim. Normal kullanımda bile bu seviyede dışarı ses vermesi
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 40 GB internet içeren ve aylık 320 TL ödemeli bir tarife kullanıyorum. Hattı yak...laşık 4 ay önce Adana Sarıçam’da bir bayiden satın aldım. Hattı aldıktan sonra internet paketim tanımlandı, ancak paketin tanımlanmasından sadece 2 gün sonra internetim tamamen bit
Türk Telekom hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Komik Skeç aboneliği” adı altında içerik servisi t...anımlanmış ve Şubat ayında faturama 105 TL yansıtılmıştır. Bu servise ne bilerek üye oldum ne de tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme iletisi ulaştı. Durumu fark e
TTNET ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 300 TL olarak belirlenmişken, Aralık ayından bu yana faturalarım 600 TL olarak... gelmeye başladı ve her ay bu şekilde yüksek fatura çıkarılıyor. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet onayı ya da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bu aboneliği 1
Türk Telekom üzerinden bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 69.999 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem dün gerç...ekleşmiş olup tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamış, herhangi bir başvuru ya da talep oluşturulmamıştır. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak gör
Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımı 12 Şubat tarihinde Yapı Kredi üzerinden online olarak ödedim. Ödeme sırasınd...a sistemde iki adet fatura göründü, ikisini de ödedim; ancak şu anda bu ödemelerden sadece biri sistemde görünürken diğer ödeme tanımlanamıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hi
Türk Telekom üzerinden adıma açılan, çocuk hattı olarak kullanılan ve akıllı saate takılı olan 5517****29 numaralı hatta... ait taahhüdün bitmesinin ardından, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın faturama fahiş bir tutar yansıtılmıştır. 20262132217666 numaralı fatura ile kartımdan yaklaşık dört gün
Türk Telekom Tivibu uydu cihazım ve kumandam yaklaşık 1 aydır arızalı olduğu için televizyon izleyemiyorum. Bu süre içer...isinde 4 defa servis kaydı açtırdım, ancak hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de arayan. Her aradığımda sadece “tekrar yönlendirelim” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım a
Türk Telekom hattımda ilk ay faturalı tarifeye geçmeme rağmen, beklediğim yaklaşık 220 TL yerine 575 TL fatura ile karşı...laştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturadaki farkın bir oyun sitesine üyelik nedeniyle olduğunu, bunun kendi sorumluluklarında olmadığını ve yapacak bir şey olmadığını söyle
Uzun süredir Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir yayın donması ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Yayın, g...ünün her saatinde, kullanım yoğunluğundan bağımsız olarak donuyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım, bazı
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Funimobi adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 13.02.2026... tarihinde bu aboneliği tesadüfen öğrendim ve aynı gün hemen iptal ettirdim. Buna rağmen, bu izinsiz başlatılan abonelik için 279 TL tutarındaki ücretin Şubat 2026 faturama bir def
13.02.2026 tarihinde WhatsApp’ta durum paylaşımı yapmaya çalışırken karşıma bir ekran çıkıp benden telefon numaramı ve a...rdından gelen doğrulama kodunu girmemi istedi. Bunu WhatsApp işleminin devamı sandığım için onayladım; hemen ardından Mobicool isimli bir servise aylık 279 TL karşılığında abone ol
Türk Telekom hattıma bağlı olarak Freshiofun isimli bir abonelik, bilgim ve onayım olmadan açılmış ve bugün hattımdan 27...9 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik, SMS ya da benzeri bir işlem yapmadım. Konu ile ilgili olarak operatörümle görüştü
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, adıma kayıtlı 1782093143 numaralı hizmet üzerinden 05.06.2025 tarihinden bu yana a...ltyapı çalışması gerekçesiyle neredeyse hiç kullanılamıyor. Buna rağmen bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadığım halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Şu a
13.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a ait 0505*****21 numaralı mobil internet hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 27...9 TL tutarında dijital servis/abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir siteye girip onay vermedim, herhangi bir yere kod girişi yapmadım ve bu abonelikle ilgili tara
Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve rızam olmadan “içerik üretici” adı altında bir abonelik yapılmış ve faturama 9...222 kaynaklı 105 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Hiçbir onay vermediğim, herhangi bir başvuru yapmadığım bu işlem sonrasında binlerce kişinin de bu şekilde habersizce mağdur ola
12 Şubat 2026 günü, saat yaklaşık 17.40 civarında internetten kargo takibi yapmak isterken yönlendirildiğim bir sitede, ...kargo ile ilgili olduğunu düşünerek cep telefonuma gelen SMS kodunu girdim. Bu işlem sonrasında Veedz isimli bir platforma, bilgim ve açık rızam olmadan 275 TL bedelle abonelik yap