to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen Servisler Nedeniyle Üç Ay Süreyle Çifte Fatura Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattıma ait faturam normalde 381,32 TL olması gerekirken, 2026 Nisan ayından itibaren son üç aydır faturama bilgim ve onayım dışında yansıtılan çeşitli uygulama/servis izinleri nedeniyle yaklaşık 668,25 TL tutarında fatura çıkarılmaktadır.
Hiçbir şekilde kendi rızamla herhangi bir ek servis ya da abonelik onayı vermedim, tarafıma bu konuda bir bilgilendirme yapılmadı ve uzun süre bu durumu fark edemedim. Faturama yansıtılan bu servis/uygulama izinlerinin bilgim ve iznim dışında açıldığını düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma ilişkin herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım.
Bilgim ve iznim dışında tahsil edilen bu ücretlerin iptal edilmesini, son üç ay boyunca faturama haksız şekilde yansıtılan fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerindeki tüm yetkisiz servis/uygulama izinlerinin kontrol edilerek kapatılmasını talep ediyorum.
