to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Her yıl içerik hatları yüzünden faturam normalin çok üzerinde gelmes...ine rağmen, müşteri hizmetlerine bu hatların kapatılması için özellikle talimat vermeme rağmen sorun çözülmüyor. Yaklaşık iki yıldır benzer problemlerle karşılaşıyorum ve bu durum
Şubat ayında adım Mehmet olan ben, Türk Telekom üzerinden yıllık peşin ödemeli 1199 TL bedelle Tivibu Go üyeliği satın a...ldım. Satın aldığım pakette TV, eğlence ve spor kanallarının bulunduğu özellikle belirtilmişti. Bu paketi almamın temel sebebi, spor kanallarında yayımlanan İspanya, İngiltere ve İ
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Tivibu Go Süper 1 Aylık Süreli Paket, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen izi...nsiz olarak tanımlanmış. Bu paketin tanımlandığını ve hattıma 101,27 TL tutarında ücret yansıtıldığını yaklaşık 5 dakika önce, fatura detaylarımı kontrol ederken fark ettim. Herha
Türk Telekom faturalı her yöne 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. 4 Eylül 2026 tarihinde, normal paketimin yenilenmesine yak...laşık 5 gün varken 25 GB’lik aylık ek internet paketi satın aldım. Amacım bu paketi 1 ay boyunca kullanmaktı; ancak sonradan ek internetin tarife dönemiyle orantılı şekilde tanımla
Türk Telekom hattımı Hatay ili Yayladağı ilçesi Sürütme Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır şebeke sorun...u yaşıyorum. Hattımda çekim gücü sürekli gidip geliyor, çoğu zaman tamamen şebeke kayboluyor. Bu nedenle hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Arama yapamıyorum, gelen aramalar ba
Türk Telekom hattıma 03.09.2026 tarihinde saat 23:21’de, mobil ödeme ile 275 TL tutarında harcama yansıtıldığını SMS ile... öğrendim. Bu harcama, bana gelen tuzaklı bir linke tıklamam sonrasında bilgim ve onayım dışında alınmıştır. Söz konusu mobil ödeme işlemini ben yapmadım, hiçbir yerde bu tutarda
Türk Telekom mobil abonesiyim. 22.08.2026 tarihinde Suudi Arabistan’a yapacağım seyahat öncesinde Online İşlemler uygula...ması üzerinden 550 TL bedelli “s. Arabistan 3GB” yurt dışı paketini satın aldım. Ancak sistemdeki bir hata nedeniyle bu paket hattıma mükerrer olarak, birden fazla kez tanımlanmış
Meral Telekom Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Türk Telekom bayisinden satın aldığım Tecno Spark cep telefonuyla ilgili... yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 23.08.2026 tarihinde aldığım bu cihazda, ilk günden itibaren telefon görüşmeleri sırasında ses alıp verme esnasında cızırtı
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan jetders aboneliği başlatılmıştır. Herhangi bir başvuru, onay, SMS... onayı ya da uygulama üzerinden işlem yapmadığım halde faturama jetders adı altında 99,90 TL yansıtıldığını 2026 yılı Eylül ayında fark ettim. Durumu fark eder etmez 5555’e SMS gö
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 27 Temmuz–3 Eylül tarihleri arasında tam 40 gündür hiç internet hizmeti alamıyoru...m. Buna rağmen bu döneme ait internet kullanım ücreti faturama yansıtıldı ve hizmetten faydalanamadığım halde ödemek zorunda kaldım. Sorun başladıktan sonra defalarca Türk Telekom
16.08 tarihinde hattıma gelen onay SMS’lerindeki kodlar otomatik olarak işlenmiş ve benim herhangi bir talebim ya da ona...yım olmadan Clearmind Meditasyon ve Freshio Fun adlı servis abonelikleri başlatılmıştır. Bunu fark eder etmez bu abonelikleri hemen iptal etmeme rağmen 319 TL tutarındaki ücret ağu
Yaklaşık iki aydır TeknosaCell hattımı kapatmaya çalışıyorum ancak hem Teknosa hem de Türk Telekom tarafından sistematik... bir şekilde mağdur ediliyorum. İlk olarak Teknosa mağazasına gittiğimde, artık işlemlerin Türk Telekom üzerinden yürütüldüğü, hattımı oradan kapattırabileceğim söylendi. Bunun üze
Türk Telekom ev internetim için online avantaj kampanyalı paketi kullanıyorum. Sil Süpür uygulamasında bana aylık bedava... Tivibu hediyesi tanımlandı, bu hediyeyi kesinlikle açmadım, yüklemedim ve hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen faturama “hediye” olmasına karşın Tivibu/dijital ürün adı altında
02.09.2026 tarihinde saat 18:50 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Yurt Dışı Avrupa Avantaj 10 GB paketi ...satın almak isterken, uygulamada yanlış seçim yapmam sonucu Suudi Arabistan 10 GB paketini onayladım. Bu durumu, pakete onay verdikten hemen sonra gelen SMS bilgilendirme mesajı il
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Tecno marka Android bir telefon kullanmaktayım ve üzerime kayıtlı ya da fiilen ku...llandığım hiçbir Apple (iPhone/iPad) cihazı bulunmamaktadır. Buna rağmen 22 Eylül tarihli faturama bilgim, onayım ve iznim dışında, herhangi bir sesli onayım alınmadan 869,00 TL tu
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve açık rızam olmadan, yanıltıcı yönlendirmeler sonucunda mobiclub benzeri içerik/üye...lik adı altında ücretlendirme yapılmıştır. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda 312,81 TL tutarında bir bedelin bu şekilde yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay verdiğimi, abone
Annemin üzerine kayıtlı olan 0501*****44 numaralı Türk Telekom mobil hat için uzun zamandır faturalarımıza, Apple hesabı...mız bulunmadığı halde “Apple harcaması” veya benzeri isimlerle çeşitli kalemler yansıtılmaktadır. Eylül 2025 – Ağustos 2026 arasındaki dönem de dahil olmak üzere hemen her faturada
Türk Telekom mobil hattım için saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 saattir aramama rağmen telesekre...ter menüsünden bir türlü müşteri temsilcisine aktarılamıyorum ve müşteri hizmetleri ile birebir görüşme sağlayamıyorum. Ayrıca 1 Eylül 2026 tarihinde faturamı 456,81 TL olarak iki
30.08.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom ev internetim, bulunduğum bölgenin tamamında kesik durumda. Üç gün önce arız...a kaydı açılmasına rağmen hâlâ “teknik ekip tarafından inceleniyor” denilerek sadece oyalandığımı düşünüyorum. Limitsiz paket kullanıyorum ancak bölgede hâlâ Wi-Fi yok ve internete
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, ne olduğunu bilmediğim bir işlem ücreti adı altında 1 Eylül tarihinde kredi kartımd...an 2.978 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Tarafıma bu tutarla ilgili SMS, arama ya da yazılı bir bilgilendirme yapılmadan, kartımdan bu şekilde para çekilmesi beni m
Türk Telekom Sil Süpür uygulamasında 1 aylık ücretsiz Tivibu Go kampanyası çıktı ve ben de sadece giriş yaparak bu hizme...ti aktif ettim. Ancak hiçbir içerik izlemediğim halde 30 Eylül kesim tarihli faturama Tivibu Go için 26,65 TL “Dijital Ürün Ücretleri” adı altında ücret yansıtılmış. Kampanyanın S
Türk Telekom mobil hattımda “mobil cool” isimli bir özellik için, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen faturalara ü...cret yansıtıldığını fark ettim. Tarafıma “bilişim bilgilendirmesi” adı altında SMS gönderiliyor ve bu mesajlara dayanarak hattıma bu ücreti eklediklerini anlıyorum. Ancak ben böyle
Türk Telekom mobil hattımda 2 Eylül 2026 tarihinde saat 11 civarında müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışırken, yaptığı...m tuşlama sırasında istemeden ek paket satın alımı gerçekleşmiştir. Hiç kullanmadığım bu ek paket için hattıma 750 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez Türk T
Türk Telekom Prime üyesiyim ve uzun süredir Prime 80 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma sad...ece SMS gönderilmiş, ancak önceki dönemlerde olduğu gibi herhangi bir arama yapılarak bilgilendirme yapılmamıştır. Bunun sonucunda ağustos ve eylül aylarına ait iki fatura dönemind
