to read complaints and reviews, or file yours.
Gif Bank üzerinden yaklaşık 30 dakika önce arkadaşıma internet paketi/GB paylaşmak için 199 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yap...mama rağmen hiçbir şekilde GB tanımlanmadı ve hat kullanımımda hiçbir değişiklik olmadı; her şey eskisi gibi kaldı. İşlem sonrasında herhangi bir onay, bilgilendirme ya da paket t
Türk Telekom ev telefonu aboneliğim için yaklaşık 2 aydır e-Devlet üzerinden para iadesi almaya çalışıyorum ancak sistem... sürekli hata veriyor ve bu nedenle 192 lira 2 kuruşluk iade ödememi alamıyorum. Hatanın ne olduğu belirtilmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşter
Türk Telekom kullanıcısıyım ve Selfy 5+5 tarifesinde bulunuyorum. Aralık, Ocak ve Şubat aylarından bu yana hattıma, inte...rnet üzerinden yapılmış gibi görünen alışverişler nedeniyle sürekli ek ücretler yansıtılıyor. Kullandığım cihaz oyun indirip oynanacak, mobil ödemeyle alışveriş yapılacak bir telef
Babamın adına kayıtlı ve babamın kullandığı Türk Telekom hattı üzerinden, bugün saat 15.30 civarında, bilgimiz ve onayım...ız olmadan mobil ödeme ile harcama yapılmıştır. Kardeşim 11 yaşında ve bir oyun üzerinden tanıştığı kişi, kardeşimden gelen onay kodlarını istemiş; o da ne olduğunu bilmeden bu kod
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, eğlence a. ş. aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan bir dijital içerik/üyelik başl...atıldığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, talebim, onayım ya da bilinçli bir işlemim olmamasına rağmen 22.02.2026 tarihinde 279 TL tutarında ücret alınmış ve bu tutar 27 Şubat
20.02.2026 tarihinde numara taşıma işlemi ile Türk Telekom’a geçiş yaptım v...e Dijital Süper 10 GB tarifesine geçişim sağlandı. Ancak çok kısa bir süre
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 7 Şubat 2026 tarihinde alamadığım bir hizmet için yaklaşık 275 TL tutarında ücret ya...nsıtıldı. Hizmeti fiilen kullanamadığım ve alamadığım halde bu ücret tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Her iki görüşmede de sade
Türk Telekom sabit hattıma, ve Veedz uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan adım kullanılarak bir abonelik başlat...ıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım ya da abonelik başlatma işlemi yapmadığım halde, 26 Şubat tarihinde kesilecek olan faturama bu uygulama için
Türk Telekom’a yeni geçiş yaptım ve İşim Mobil 30 GB paketini aylık 380 TL olarak tercih ettim. Ancak Ocak ayı faturam 5...10 TL olarak geldi ve beklediğim tutarın oldukça üzerinde bir rakamla karşılaştım. Fatura detayında özellikle E‑dergi kaynaklı olup ekstra bir ücret olup olmadığını bilmediğim, sad
Babamın üzerine kayıtlı Türk Telekom hattı için, babam umre ziyareti için Suudi Arabistan’a gitmeden bir gün önce, 06.02....2026 tarihinde 1.900 TL bedelle 20 GB yurt dışı internet paketi satın aldık. Satın alma ekranında paketin otomatik olarak tanımlanacağı ve yurt dışı kullanımına açılacağı açıkça y
23 Şubat 2026 tarihinde hattıma gün içinde yansıtılmış, iznim ve onayım olmadan başlatılan bir mobil abonelik fark ettim.... Faturamda 3699 numarası üzerinden bir işlem görünüyordu. Türk Telekom’u aradığımda bunun “Gamifire” benzeri bir üyelik olduğunu söylediler ancak ben böyle bir üyeliğe ne başvurdu
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır internet aşımı adı altında haksız yere fatura farkı yansıtılıyor. Son iki aydı...r fatura aşımından fark geliyor, ancak ben internetim henüz bitmemişken, son 300–500 MB kalınca özellikle kapatıyorum. Geçen ay böyle oldu, acaba ben gözden kaçırmış mıyım diye düş
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Premi 80 GB tarifeme ait faturalarım son üç aydır olması gerekenden yüksek geliy...or. Normalde faturam yaklaşık 1300 TL civarında gelirken, Aralık ve Ocak aylarında faturam 2100 TL olarak kesildi; şu an görülen güncel faturam da yine 2100 TL. Konu ile ilgili Tü
Türk Telekom hattıma Playweez isimli içerik servisinin aboneliği adı altında, bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtıldığ...ını fark ettim. 0553******* numaralı hattımdan 28 Ocak 2026 tarihinde saat 17:21’de 3699 numaralı servis aboneliği açıklamasıyla Playweez adına 279 TL tahsil edilmiştir. Bu servise
Türk Telekom hattıma, herhangi bir onayım, SMS’e verdiğim bir cevap ya da uygulama/oyun içi işlemim olmamasına rağmen Pl...ayweez adlı servis üzerinden izinsiz abonelik başlatıldığını fark ettim. 22 Şubat 2026 tarihinde yaptığım kontrol sonucunda, 23 Ocak 2026 tarihinden itibaren hattıma yansıtılan bu
Türk Telekom evde internet 24 Mbps fiber aboneliğimi Antalya Kaş’ta adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım adrese n...akil ettirmek istedim. Taşınma tarihimin 16 Aralık 2025 olmasına rağmen yeni adresimde altyapı olmadığı için bana ancak ön nakil talebi açabileceklerini, altyapı 3 ay içinde gelmez
Türk Telekom mobil hattımda Ocak ve Şubat aylarına ait faturalarımda, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kullanım hizmet...i aktif edilmiş ve bu hizmet ücretleri faturama yansıtılmıştır. Yurt dışı kullanımına dair hiçbir talebim olmamasına rağmen toplam 600 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapılmı
Türk Telekom mobil hattıma Şubat/Mart döneminde yaklaşık 250 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu faturada bir oyun uygu...lamasına yapıldığı söylenen abonelik ücreti bulunuyor. Ben kesinlikle herhangi bir oyun uygulamasına ya da benzeri bir servise bilinçli olarak abone olmadım. Konu ile ilgili müşte
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece Tepeüstü’ndeki adresimde 21 Şubat 2026 tarihinde saat 22.4...5 itibarıyla internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemdeki internet kablolarının hasar gördüğü ve hizmetin en geç 22 Şubat saat 03.00’te yeniden sağ
Türk Telekom ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında bilgim ve onayım dışında benden damga vergisi ücreti alındı.... İstanbul Gaziosmanpaşa Türk Telekom şubesinde yaptığım taahhüt yenileme işleminde herhangi bir açıklama yapılmadan faturama 386,90 TL damga vergisi yansıtıldı. Emekliyim, zaten kı
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve rızam olmadan Veedz aboneliği açıldığını fark ettim. 30.12.2025 tarihinde hiçbi...r talebim, onayım veya işlemim olmadığı halde Veedz aboneliği başlatılmış ve Ocak ile Şubat aylarında faturama iki ay boyunca 279 TL’lik ücretler yansıtılmış. Ben bu hizmete herha
"Sorun çözüldü teşekkürler ederim"
Yaklaşık 2011 yılından beri Türk Telekom internet abonesiyim. Geçmiş dönemd...e internet borcum nedeniyle icralık oldum ve icra dosyası üzerinden borcumu
Türk Telekom ile ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps’ye kadar hız vaadiyle hizmet alıyorum ancak uzun süredir hı...zım en fazla 68 Mbps civarında kalıyor ve bununla birlikte modem sürekli kendi kendine reset atarak bağlantı kopmaları yaşanıyor. İnterneti neredeyse kesintisiz kullanamıyorum. 21
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 17.02.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk olarak 19....02.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve o günden bu yana her gün defalarca aramama rağmen bağlantı sorunum hâlâ devam ediyor. Her aradığımda tarafıma “Yarın sa