Türk Telekom iade talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden çocuğumun yanlışlıkla onayı sonucu bugün saat 10.25 civarında 1 haftalık izleme paketi satın alındı. Bu paketi ben istemediğim ve bilerek onaylamadığım halde hatta tanımlanmış durumda görünüyor. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak pa...

Türk Telekom mobil hattım için 22.10.2025 tarihinde 12 ay taahhüt vererek aylık 190 TL üzerinden anlaşma yaptım. Buna rağmen ilk faturam Ekim dönemi için 205 TL olarak geldi, Kasım faturam yine 205 TL, Aralık ve Ocak ayı faturalarım ise 243 TL olarak kesildi. Hattım 0532 417 0011 numaralı ve taahhü...

Muş Bulanık’ta bulunan Türk Telekom bayisinden 6 aylık internet paketi satın aldım ve bunun karşılığında 600 TL ödemede bulundum. Ödemeden yaklaşık bir ay sonra Türk Telekom uygulamasına girdiğimde internet paketimin görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine işlemi yaptırdığım bayiye gittiğimde, satı...

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan bir fal uygulamasına abonelik yapılmış ve Aralık ayı faturama 239 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliğe kesinlikle herhangi bir onay vermedim, herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme de almadım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri...

Türk Telekom altyapısını kullanan Bimcell hattı abonesiyim ve 0535******* ile 0538******* numaralı iki hattım bulunmaktadır. 27.12.2025 tarihinden 26.01.2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde her iki hattıma da paket yüklemesi yaptırdım ve bu paketler için toplam 610 TL ödedim. Ancak 31.12.2025...

Eylül ayı içerisinde bilgim ve onayım olmadan Veedz tarafından 239 TL tutarında abonelik ücreti alınmıştır. Herhangi bir abonelik başlatma talebim yokken bir anda “direkt abone oldunuz” şeklinde bildirim geldi ve hemen ardından ücret Türk Telekom faturama yansıtıldı. Bu bildirimi alır almaz hemen i...

TTNET aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık bir aydır bekliyorum ve bu süreçte internetsiz kaldım. Nakil talebimle ilgili defalarca aramama ve bayilere gitmeme rağmen sistemde talepte hata olduğu söyleniyor ancak bu hatanın ne olduğu konusunda kimse açık ve net bir bilgi vermiyor. Ayrıca daha önce...

21 Aralık’ta saat 18.05 civarında, Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme ile, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan PUBG Mobile üzerinden toplam 1.800 TL’lik üç ayrı işlem gerçekleştirilmiş (400 TL + 400 TL + 1.000 TL). Ben PUBG Mobile oynamadığım ve böyle bir harcama talebim olmadığı halde, hatt...

Türk Telekom mobil hattım için yazıyorum. 26.12.2025 tarihinde fatura taahhüdümün biteceği bilgisi bulunuyordu. Yaşadığım bölgede uzun süredir çekim problemi ve sürekli hat kesilmesi yaşadığım için taahhüt bitiminde operatör değiştirmeye karar verdim. Bu nedenle 3 gün önceden, 23.12.2025 tarihinde ...

Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Günlerce internet hiç gelmiyor, nadiren geldiğinde ise en fazla 1 saat kadar kullanabildikten sonra tekrar kesiliyor. Buna rağmen ay sonunda yaklaşık 3000 TL civarında faturalar çıkarılıyor ve nere...

Adıma kayıtlı 533 *******44 ve 532 *******67 numaralı hatlardan 532 *******67 numaralı (14 yaşındaki oğlumun kullandığı) hatın taahhüt süresi bittiğinden dolayı son iki aylık fatura 1386 TL yansımıştır. Oysaki 533 *******44 (kendi kullandığım) numaralı hattı müşteri hizmetleri aradığında taahhüt sür...

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet hizmetimi kullanamıyorum. Yaklaşık üç haftadır internet bağlantım sağlıklı şekilde çalışmıyor ve buna rağmen düzenli olarak internet ücreti ödemeye devam ediyorum. Arıza kaydı açtığımda gelen ekipler sorunun bina içi kablolamadan kaynaklandığını söyledi. Bun...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Güncel faturamı kontrol ettiğimde, bilgim, onayım ve talebim olmaksızın tarafıma “Diğer Ücretler” başlığı altında toplam 143,15 TL tutarında haksız bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu aboneliğime ait hizmet numaram 8853394040’tır. Fatura detaylarında “Muud Ürün...

01.01.2025 tarihinde Ankara Etlik Şehir Hastanesi’nde hasta sırası takibi için hastane içinde yer alan kare kodu telefonumla okuttum. Bu karekod üzerinden Play veedz isimli bir abonelik başlatıldı ve aynı anda telefonuma bir mesaj geldi, ben bu mesajı sıra kodu ile ilgili sandım. Abonelikle ilgili h...

Türk Telekom hattımı İzmir Bornova’da kullanıyorum. 27.01.2025 tarihinde Ege Üniversitesi kütüphanesinde internete bağlanmak için kapıda yer alan kare kodu okuttuğumda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Veedz isimli bir uygulamaya yönlendirildim ve tamamen yanlışlıkla bu kanala üye olmuşum. Dur...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve bana Samsung marka telefon satışı yapıldı. Görüşme sırasında Samsung olarak anlatılan ürün için Ziraat Bankası kartımdan 16.000 TL Nakit avans çekildi. Ancak tarafıma gelen telefon ikinci el, kırık bir Reeder çıktı. Telefon elime ulaştıktan so...

01.01.2026 tarihinde, saat 17:05 ve 17:07’de Türk Telekom faturalı hattımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iki kez 999 TL olmak üzere toplam 1.998 TL tutarında Tpay/Türk Telekom mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş görünmektedir. Bu işlemlerle benim hiçbir ilgim yoktur; herhangi bir üyelik,...

Türk Telekom hattıma, herhangi bir onayım ve bilgilendirme olmadan Veedz adıyla bir abonelik tanımlanmış. Bu aboneliği 3699 üzerinden iptal ettirdim; ancak buna rağmen Aralık ayı faturama 239 TL ek ücret yansıtılmış görünüyor. Aralık faturamın son ödeme tarihi 10 Ocak olmasına rağmen bu ek ücreti ha...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım son taahhüt görüşmesinde tarafıma her ay 389 TL sabit ücret ödeyeceğim söylendi. Telefonda yapılan bu görüşmede sadece 389 TL’den bahsedildi, herhangi bir ek ücret ya da telsiz kullanım ücreti alınacağı belirtilmedi. 16.12.2025 tarihli ilk faturam geldiğinde,...

Yaklaşık üç ay önce, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden Funimobi isimli müzik kanalı aboneliği başlatılmış. Bunu da ancak Türk Telekom faturam normalden çok daha yüksek gelince fark ettim. Üç fatura boyunca bu abonelik için tarafımdan ücret kesilmiş. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri...

Türk Telekom abonesiyim. Daha önce iPhone kullanırken Apple üzerinden yaptığım iCloud+ ve Youtube.com Music aboneliklerim, telefonumu kaybettikten ve Apple hesabıma hiçbir şekilde erişimim kalmadıktan sonra dahi hattımdan ücretlendirilmeye devam ediyor. Apple destek ile görüştüğümde talep oluşturul...

18 Aralık 2025 tarihinde 0 50********58 numaralı hattıma, 3699 numarası üzerinden iznim ve onayım olmadan bir abonelik tanımlandığını ve bu işlem karşılığında hattımdan 239 TL ücret kesildiğini fark ettim. Bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir yere üye olmadım. Durumu fark...

Türk Telekom’dan 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinden itibaren evimde hiç internet yok ve yalnızca benim dairemde değil, komple binamızda internet hizmeti kesik. Buna rağmen sorun 14 günü geçmiş olmasına karşın hâlâ giderilmedi. Defalarca arıza kaydı açtırdım ve müşteri temsilci...