Türk Telekom'dan Yetkisiz İçerik Servis Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Türk Telekom’a ait 0505 *** ** 970 numaralı mobil faturalı hattımın nisan, mayıs ve haziran ayı faturalarını incelediğimde, her ay “3699 içerik servis ücreti / gamivife” adı altında bilgim ve onayım dışında 228 TL + vergiler olmak üzere toplam 684 TL tutarında ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu abonelik için ben herhangi bir SMS, internet veya başka bir kanal üzerinden onay vermedim.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini biraz önce aradığımda, ilgili içerik servis aboneliğimin iptal edildiği bilgisini aldım ancak geriye dönük kesilen ücretler konusunda bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde talep etmediğim, haberdar edilmediğim ve onay vermediğim bir içerik servisinden aylardır ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Gamivife içerik servisi adı altında hattımdan tahsil edilen üç aylık toplam 684 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattıma bundan sonra benim açık, net onayım olmadan hiçbir içerik servisi veya benzeri abonelik tanımlanmamasını talep ediyorum.