to read complaints and reviews, or file yours.1
Türk Telekom İzinsiz Joyplay Aboneliği Nedeniyle 558 TL Ücret İadesi Talebi
3 Temmuz 20:4220
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Joyplay isimli ücretli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Mayıs ve Haziran ayı faturalarımda bu abonelik nedeniyle toplam 558 TL ekstra ücret yansıtılmış.
Hiçbir şekilde bu servise kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay mesajı görmedim ve abonelikten de ancak faturayı inceleyince haberim oldu. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğin iptal edildiğini, ancak geçmiş dönem için ücret iadesi yapılmadığını söylediler.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan toplam 558 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
