to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Sonrası Hakem Heyeti Kararının İhmal Edilmesi
Türk Telekom Osmaniye merkez mağazasından 2025 yılının kasım aylarına doğru fatura üzerine akıllı saat satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle iade etmek istedim ancak mağazadaki görevli “satılan mal geri alınmaz” şeklinde ifadeler kullanarak iade talebimi kabul etmedi. Oldukça yorucu bir sürecin ardından konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve davamı kazandım.
Tüm bu sürece ve lehime verilen karara rağmen, akıllı saati iade etmeme ve Hakem Heyeti kararına karşın tarafıma hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmadı. Saat için ödediğim 4.068 TL ile birlikte fatura üzerinden yansıtılan yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bedelin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin, Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde bir an önce giderilmesini ve toplam ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
