3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’nde Türk Telekom yalın ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet erişimi yok, bağlantı tamamen kesilmiş durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü söyleniyor ancak üç gündür herhangi bir düzelme olmadığı gibi net bir süre de verilmiyor. Buna rağmen internet hizmetimden ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.

Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğum bu dönemde, üç gündür süren bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan, bölgemdeki internet kesintisinin acilen giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günler için faturama ücret iadesi ya da indirim uygulanmasını talep ediyorum.