Türk Telekom Mobil Faturamda İzinsiz 9222 Abonelik Ücreti Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait 2026 Haziran dönemine ilişkin faturamda, normalde 254 TL olması gereken tutar 354 TL olarak görünmektedir. Aradaki 100 TL’lik farkın sebebinin 9222 numaralı bir servise ait abonelik ücreti olduğu tarafıma iletilmiştir. İlgili hat numaram 0506*****83’tür.

Ben 9222 numaralı herhangi bir servise kendi rızamla abone olmadım, bu abonelik tamamen bilgim ve iznim dışında başlatılmıştır. Herhangi bir onay verdiğimi, bir içerik satın aldığımı veya bilinçli bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum, böyle bir işlem de yapmadım.

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda 9222 numaralı aboneliğin iptal edildiği söylendi, ücret iadesi için ise “ücret iadesi alabileceğinizi sanmıyoruz” şeklinde bir ifade kullanılarak olumsuz yaklaşılmıştır. Rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

İznim ve bilgim dışında başlatılan bu aboneliğe ilişkin tüm ücretlerin iptal edilmesini, 2026 Haziran faturama yansıtılan 100 TL’lik tutarın fatura toplamımdan düşülmesini ve haksız yere alınan bu ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.