to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Adımlar 3 GB Paketi Ana Paketten Düşüyor, İade Talebim
Türk Telekom hattım faturalı ve Kazandıran Adımlar kampanyasını aktif olarak kullanıyorum. Dün uygulama üzerinden 30 bin adım karşılığında günlük 3 GB internet paketini seçtim, bugün de adımlarımı tamamlayıp 3 GB’lik paketi aldım. Hem SMS ile onay mesajı geldi hem de uygulama içinde 3 GB Kazandıran Adımlar paketimin aktif olduğu açıkça görünüyor.
Ancak internete girdiğimde kullanımım bu kampanya kapsamında tanımlanan 3 GB paketimden değil, doğrudan ana internet paketimden düşmüş. Yaklaşık 1 saatlik kullanımda 1 GB civarı veri harcadım ve buna rağmen kampanya paketimden hiç düşüş olmaması, ana paketimin eksilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kazandıran Adımlar kampanyasından kazandığım 3 GB paketimin geriye dönük olarak kullanımımda sayılmasını, ana paketimden düşen yaklaşık 1 GB verinin iade edilmesini ve bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için hattım ve kampanya kaydım üzerinde gerekli kontrollerin yapılarak sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
