1460 TL Yeni Kullanım Bedeli Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde Limitsiz Fiber 24 paketini kullanıyorum. Herhangi bir yeni taahhüt vermediğim halde Haziran ayı faturama 1 aylık yeni kullanım bedeli adı altında 1460 TL yansıtıldı ve bugün bu faturayı ödemek zorunda kaldım.

Bu tutarın neden çıkarıldığıyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak ücretin iptal edilmeyeceği, bir işlem yapılamayacağı söylendi. Yeni bir taahhüdüm olmamasına rağmen benden böyle yüksek bir bedel alınmasını ve itirazıma rağmen bunun düzeltilmemesini kabul etmiyorum.

Haksız olduğunu düşündüğüm 1460 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.