Türk Telekom İnterneti 10 Gün Kesintide Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Aylık 1020 TL ödediğimiz Türk Telekom ev internetimiz, 23 Haziran’dan bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Tarafımıza 5739****83 numaralı arıza kaydı bilgisi verildi ancak ne adresimize bir ekip yönlendirildi ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşıldı.

İnterneti hem günlük işlerimiz hem de kişisel işlerimiz için aktif olarak kullandığımızdan, bu kadar uzun süren kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Üstelik bu süreçte hizmet alamamamıza rağmen fatura bedelinin tam olarak tahsil edilmesi de adil değildir. Kullanamadığımız günlerin faturadan düşülmesini veya iade edilmesini ve internet bağlantımızın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.