Zayıf Çekim Gücü Ve Aşırı Fatura Ödemeleri Nedeniyle Hattımın Feshi Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 aydır özellikle evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Çekim gücü çok zayıf olduğu için çoğu zaman ne arama yapabiliyorum ne de internete düzgünce bağlanabiliyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı geliştirme aşamasında olduğu söylendi ancak bu süre boyunca hattımı yarım yamalak kullanmama rağmen her ay düzenli olarak tam fatura ödemeye devam ediyorum. Aldığım hizmet ile ödediğim ücret birbiriyle kesinlikle örtüşmüyor.

Türk Telekom’dan altyapının bir an önce düzeltilmesini, bu süre içinde tam olarak kullanamadığım hizmetler için faturalarıma indirim veya iade uygulanmasını ve gerekirse cayma bedeli alınmadan hattımın feshedilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.