to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da İzinsiz Weedz Aboneliği Ve 319 TL Haksız Fatura İade Talebi
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Weedz isimli bir TV kanalına, tamamen bilgim ve isteğim dışında abonelik yapıldığını fark ettim. Başka bir program indirmeye çalışırken aniden ekrana gelen bir yönlendirme ile, çok hızlı bir şekilde bu abonelik gerçekleşti. 02 Temmuz 2026 günü saat 12:26 civarında Sakarya’da bulunduğum sırada yapılan bu işlem için hattıma yaklaşık 319 TL tutarında bir bedel yansıtıldı.
Abonelik sonrası sadece giriş için şifre içeren bir SMS aldım, mesajda herhangi bir müşteri veya işlem numarası yer almıyordu. Hemen ardından aboneliği iptal etmek için mesaj gönderdim ve iptal talebi oluşturdum. Aboneliği devam ettirmek için verilen numarayı da aradım ancak kesinlikle ulaşılamıyor, telefon hiç düşmüyor ve hiçbir muhatap bulunamıyor. Buna rağmen Türk Telekom, bu aboneliği devreye alıp faturama yansıtmış durumda.
Hem Weedz kanalının bu şekilde izinsiz abonelik başlatmasından hem de Türk Telekom’un bu tür bir hizmeti kontrolsüzce faturama yansıtmasından dolayı mağdur oldum. Weedz aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan yaklaşık 319 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkililerin bu konuda acilen önlem almasını istiyorum.
Kısa sürede tarafıma dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, konuyu CİMER dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
02 Temmuz 2026 tarihinde e devletten ikamet PDF indirmem gerekti bir kod SMS’i geldi ve bunu onay kodu zannederek ilgili alana girdim. Bu işlemin hemen ardından mobiclub üyeliği ile ilgili bir SMS aldım ve bilgim ile açık onayım dışında mobiclub üyesi yapıldığımı anladım.
Daha sonra Türk Telekom mobil uygulamamdan faturamı kontrol ettiğimde, 2 Temmuz 2026 tarihinde başlayan bu izinsiz mobiclub üyeliği nedeniyle güncel faturama ekstra 319 TL yansıtıldığını gördüm. Bu üyelik ve ücretlendirme konusunda bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir sözleşme veya onay metnini okumadım,
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak görüşme sağlayamadım, mobiclub müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım
Bilgim ve iznim dışında açılan mobiclub üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu üyelik kapsamında Türk Telekom faturama yansıtılan 319 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
