to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım üzerinden Google Play aracılığıyla yanlışlıkla 969,99 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi gerçekleşti. Ardından pazartesi günü saat 22:59’da “Değerli Müşterimiz, Türk Telekom Mobil ödeme iade işleminiz basari ile gerçekleştirilmiştir. B001” içerikli SMS aldım. Buna rağmen ilgili tutar hâlâ güncel faturamda görünmektedir.
Konu hakkında bilgi almak ve giderilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. İade işlemi başarılı olarak gerçekleştiğine dair SMS almama rağmen ücretin neden hâlâ faturamda yer aldığının açıklanmasını ve bu iadenin faturama en kısa sürede yansıtılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma Mayıs 2026 faturama, 101 Okey Plus uygulaması üzerinden iki defa 49,99 TL mobil ödeme yansıtıldı. İşlemleri ben yapmama rağmen Google Play kayıtlarında her iki işlemin de iptal edildiği görünüyor ve buna rağmen hattıma toplamda 2 kez 49,99 TL ücret yansıtıldı. Uygulama üzerinden...
Türk Telekom hattıma 19.01.2026 sabah 07.08 sularında, Google Play üzerinden alındığı söylenen yaklaşık 599,98 TL tutarında bir “Google One/Drive aboneliği” yansıtılmıştır. Bu aboneliği ben kesinlikle almadım, o saatte uyuyordum ve işlem tamamen bilgim dışındadır. Telefonuma bu aboneliği açıkça bel...
2026 Ocak ayında Google Play üzerinden bir oyun için üyelik satın aldım yanlışlıkla 500 TL'ye ve bu işlem Türk Telekom faturama yaklaşık 600 TL olarak yansıtıldı. Ücret hattımdan tahsil edilmesine rağmen, bu işlemin ardından iade sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Google Play üzerinden ilgili üyeli...
12.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden Google Play Store aracılığıyla gerçekleştirdiğim bir mobil ödeme işleminde iade aldım; ancak işlem sırasında kesilen 59 TL mobil ödeme ücreti tarafıma geri ödenmedi. Ana tutarın iadesi yapılmasına rağmen, bu 59 TL’lik ek ücret hesabıma yansıtılmamı...
Yorumlar