to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden Prime tarifemle bir ürün siparişi verdim. Ürün kargo kaynaklı gecikmeyle teslim edilemedi ve iadesi gerçekleşti. Kargo firması tarafından ürün 16.10.2025’te iade edildi ve dün itibarıyla Türk Telekom’a teslim edildi. İptal faturası e-posta ile gönderildi ancak faturamda ürün bedeli halen güncellenmedi.
Son ödeme tarihim bugün ve faturamda hâlâ iade edilen ürünün bedeli görünüyor. Bu nedenle hattım kapanma riskiyle karşı karşıya ve açma-kapama ücreti yansıtılmasından endişe ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Faturamın acilen güncellenmesini ve haksız yere açma-kapama ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hattımı 8.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün son günü 9.10.2025’ti ve hattımı kapatmadan önce defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Tarafıma hiçbir ek ücret veya cayma bedeli olmayacağı açıkça ...
Türk Telekom'un Prime tarifesini kullanmaktayım. Ekim ayı ödememi otomatik ödeme talimatı ile verdim; fakat ödeme, banka kaynaklı bir sorun nedeniyle gerçekleşmemiş ve bu sebepten dolayı hattım kapatılmıştır. Hemen ödememi gerçekleştirdim ancak Kasım ayı faturama ek olarak hat açma-kapama ücreti yan...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıydım. Taahhüt sürem bitmeye yakın sürekli aranarak bilgilendirildim ve sürem dolmadan yüksek fiyatlı tarifeler sunulduğu için operatör değişikliği yapmaya karar verdim. 22 Temmuz 2025 tarihinde operatör değişikliğimi gerçekleştirdim. Buna rağmen, Temmuz 2025 dö...
18.08.2025 tarihinde Türk Telekom Prime 25 GB tarifemde yanlışlıkla bir tarife değişikliği yaptım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilciye ulaşmak oldukça güç oldu. Sonunda bağlandığımda, tarife değişikliğinin iptal edilemeyeceği ve ancak bir ay sonra başka bir tarifeye g...
26.07.2025 tarihinde Prime tarifesi için 892,70 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen, hattım ödenmedi gerekçesiyle kapatıldı. Ödemeyi yaptıktan sonra hattım açılmadı ve müşteri hizmetlerini aradım, hattı açtılar ve dekont göndermemi istediler. Dekontu e*********@turktelekom.com.tr adresine gönderd...
Yorumlar