to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihaz Üzerinden Haksız 1650 TL Kesinti
Türk Telekom TTNET Fiber 500 Mbps, 1781138735 numaralı aboneliğimi 14.01.2026 tarihinde iptal ettirirken cihazı da Adana Yüreğir Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Tüm iade işlemlerini eksiksiz yaptığım ve cihazı elden teslim etmeme rağmen, faturama cihaz bedeli olarak 1.650 TL ek ücret yansıtılmıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde abonelik iptal iade tutanağını e‑posta olarak iletmem istendi; ben de istenen şekilde e‑posta ile gönderdim. Buna rağmen tekrar SMS gönderilerek aynı evrakı yeniden e‑posta ile göndermem isteniyor ve sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor.
Cihazı zamanında ve eksiksiz iade etmiş olmama rağmen haksız yere alınan 1.650 TL cihaz bedeli ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını, ayrıca bu hatanın sistemlerinizde düzeltilmesini talep ediyorum.
Şikayetim düzeltildi aynı sorunu yaşayan arkadaşlar mutlaka sürecin takipçisi olsun ve cihaz iade tutanağını mutlaka alıp saklayın
Hakan bey aynı konudan bende muzdaribim 24.01.2026 tarihinde teslim ettim ve teslim tesellüm belgesini aldım ve evrak takip mail adresine yolladım sürekli süreç devam etmekte diye mesaj ve tekrar evrak istediler arayıp durumu bildirdiğim de kayıt açtılar 13.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp bu durum hakkında bilgi verdim bunun sebebini sordum ve sorunumun düzeltip düzeltilmeyeceğini sordum bana bütün evraklarını gelmiş düzeltilecek dedi benim size sorum şu konu üzerine son ödeme tarihim 16.02.2026 bu fatura ödeme tarihine kadar düzeltilir mi ilk evrak takip mailim 09.02.2026 eğer bildiğiniz bir husus ise yardımcı olmanızı istiyorum