Karaca Mağazasında Tupperware Su Şişesinde Koku Sorunu Ve Garanti Hatası

Muğla Bodrum Avenue Karaca mağazasından Tupperware marka su şişesi satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyoruz. Son zamanlarda şişenin içinde kötü bir koku ve tat oluştu, şu an koyduğumuz su içilemeyecek halde.

Ürünü Karaca aracılığıyla servise gönderdim. İnceleme sonucunda üründe oksitlenme olmadığını, garanti süresinin bittiğini söyleyip ürünü aynı şekilde tarafıma geri gönderdiler. Oysa ürünü alırken mağaza çalışanı Tupperware su şişesinin garanti süresinin 10 yıl olduğunu sözlü olarak belirttiği için bu ürünü tercih etmiştim.

Hem Tupperware’in hem de Karaca’nın bu mağduriyetimi dikkate alarak ürünle ilgili gerekli incelemeyi tekrar yapmasını, yaşadığım sorunun giderilmesini ve garanti konusunda bilgilendirme hatasının telafi edilmesini talep ediyorum.