to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Abonelik İçin Mobil Ödeme Ücretinin İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden App Store mobil ödeme ile yanlışlıkla Youtube.com Premium aboneliği aldım. İşlemi 24 Temmuz’da yaptım ve aboneliği sonrasında iptal ettim. Apple, Youtube.com Premium için alınan 159,99 TL’yi geri ödeyerek alacak notunu oluşturdu ve ücret iadesini gerçekleştirdi.
Ancak aynı işlemle ilgili olarak Türk Telekom faturama “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında 79,90 TL yansıtıldı. Apple tarafından abonelik ücreti tamamen iade edilmiş olmasına rağmen, Türk Telekom’un bu mobil ödeme kullanım ücretini iade etmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil ödemenin iade edilemeyeceği söylendi. Apple tarafında iadem tamamlanmışken, aynı işleme bağlı bu ek ücretin alınmasını ve iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Türk Telekom’un, Youtube.com aboneliğinin iptal edilip ücretinin iade edilmiş olduğu dikkate alınarak, faturama yansıtılan 79,90 TL tutarındaki mobil ödeme kullanım bedelini iptal edip tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
