Hattımda 10 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklemesi

Türk Telekom ev interneti hattımda yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Hatta tamamen internet yok ve bu süre boyunca bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda önce 20 Eylül’de sorunun çözüleceği söylendi. İnternet gelmeyince bugün tekrar aradığımda ise bu kez 8 Ekim’e kadar süre verildi. Her aradığımda sadece ileri tarihli bir taahhütte bulunuluyor, ancak fiili bir çözüm sağlanmıyor.

Türk Telekom’dan hattımdaki internet sorununun acilen giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve bu 10 günlük dönemde kullanamadığım internet için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.