Türk Telekom hata

22/10/2025 tarihinde Türk Telekom Limitsiz Fiber 100 Mbps evde internet aboneliği başlattım. Abone olurken özellikle kampanyalarınızdan faydalanmak amacıyla tercih ettim. Ancak, GameOn’da Bynogame ve Prime’da Petrol Ofisi kampanyaları başta olmak üzere bazı kampanyalardan faydalanamıyorum. Kod alma ...

2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...

10.10.2025 tarihinde İzmir/Tepeköy şubesine giderek Magnet modemimi iade ettim ve üyeliğimin iptalini talep ettim. Ancak bugün tarafıma 1.400 TL tutarında bir fatura ulaştı. Faturada, modem iade ve iptal işleminin 24.10.2025 tarihinde yapıldığı belirtilmiş. Oysa ben 10.10.2025 tarihinde tüm işlemler...

506 952 60 20 numaralı Türk Telekom hattım, tüm bankacılık uygulamalarım ve e-Devlet hesabımda kayıtlıdır. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde, Girne’de görev yapıyorum ve çift sim kart kullanmak istediğim için iOS Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden esim’e geçiş talebinde bulundum. 31 Ekim 2025’t...

28.10.2025 tarihinde ev internetim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir gün boyunca tamamen kesildi ve bu sürenin faturama yansıtılmamasını talep etmeme rağmen herhangi bir indirim yapılmadı. Ayrıca, öncesinde de sürekli olarak bağlantı kopmaları, Wi-Fi’den atma ve elektrik kesintisi sonrası saatler...

Türk Telekom faturasız hattıma 4 gün önce kredi kartı ile 1000 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve kartımdan ücret çekildi. Ancak bakiyem hatta yansımadı. Şikayet kanalını kullanarak durumu ilettim, bana “çözüldü” şeklinde geri dönüş yapıldı fakat sorun hâ...

26.10.2025 tarihinde 1 sokak uzağa taşındım ve ev internetimin yeni adresime nakli için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Nakil işlemi başlatıldı ve 28.10.2025’te ekipler geldi. Ancak müşteri hizmetlerindeki arkadaş kapı numaramı yanlış girdiği için nakil işlemi gerçekleşmedi. Adresim: Ayval...

Türk Telekom mobil data hattım üzerinden Türk Telekom uygulamasına giriş yapmak için defalarca şifre almaya çalıştım ancak başarılı olamıyorum. Yaklaşık 15 kez denememe rağmen her seferinde “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz b001” şeklind...

03.11.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım için telefon görüşmesiyle yeni bir taahhüt teklifini kabul etmiştim. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün vardı. Daha sonra yeni taahhüdün iptalini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, yanlışlıkla hem mevcut taahhüdüm hem de y...

Türk Telekom'dan aldığım Tivibu Ev ve internet hizmetlerinde, taahhüt sürem 31 Ocak 2026'ya kadar devam etmesine rağmen, adres taşıma işlemim sonrasında faturamda ciddi bir artış yaşanmaktadır. Aylık 436,22 TL olan taahhütlü paket ücretime ek olarak 150 TL de taşıma bedeli taksiti ödemem gerekirken,...

Temmuz 2025’ten bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetimde, taahhüt edilen 510 TL yerine her ay 546 TL ücret çekiliyor. Modem olarak TP-Link kullanıyorum. İlk üç ay fazla kesinti yapıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ses kaydımın incelenmesini talep ettim. İnceleme sonucunda gerçekten hak...

Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 7728) faturası, Mayıs 2025’ten itibaren 5 ay boyunca her ay kredi kartımdan iki kez çekildi. Kredi kartım yaklaşık iki yıldır uygulamada kayıtlı ve tüm ödemeler otomatik olarak gerçekleşti. Bu sorunu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatalarını...

Türk Telekom faturalı 25 GB tarifesini kullanıyorum. 24.09.2025 tarihinde saat 22:25’te müşteri temsilcisi Y**** Bey ile görüşerek faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana geçiş durumunda ödeyeceğim fatura tutarıyla ilgili bilgi verildi; ancak vergile...

Türk Telekom mobil hattım için online kanaldan e-sim geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında “hat aktivasyon işlemi yapmanız gerekiyor” şeklinde bir mesaj aldım. 5 gündür her denememde aktivasyon ekranında “işleminiz gerçekleştirilemiyor, sonra tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem ...

5058***860 numaralı Türk Telekom hattının sahibi vefat ettikten sonra, Nisan 2025’te ölüm belgesini Türk Telekom ana bayisine teslim ettim. Ancak belge sisteme girilmemiş ve ölüm durumu belirtilmeden işlem yapılmış. Sonrasında bana yaklaşık 6 bin tl tutarında cayma bedeli ve fatura çıkarıldı, konu i...

25.10.2025 tarihinde Güngören’deki eski adresimden Yeşilçam Sokak’taki yeni adresime Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Ancak yanlışlıkla annemin Fulya Mevlüt Pehlivan Sokak’taki adresindeki internet, benim Yeşilçam’daki adresime taşındı. Mevlüt Pehlivan Sokak’taki internet kendi adre...

Tivibu Ev hizmetini Kocaeli Başiskele’de kullanıyorum. Son 2 gündür cihazı her açmaya çalıştığımda “Güvenli modda açılacaktır” hatası alıyor ve Tivibu açılmıyor. Sorunu çözmek için cihazı defalarca yeniden başlattım, fişini çekip taktım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm...

İPhone 14 Plus model telefonumda, Türk Telekom mobil uygulamasındaki Sil Süpür özelliğini çarşamba gününden beri kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Bilinmeyen hata” uyarısı çıkıyor ve Sil Süpür’e erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı de...

28.10.2025 tarihinde aktif olarak kullandığım 0505**21 20 50 numaralı Türk Telekom faturalı hattımı, Turkcell faturasıza taşımak için başvuruda bulundum. Turkcell web sitesi üzerinden başlattığım taşıma işlemini, ertesi gün Turkcell bayisine giderek gerekli belgeleri imzalayıp sim kartımı teslim ala...

Türk Telekom Prime 40 GB mobil hat kullanıyorum. Ankara Çankaya’da, 5060 Sokak No:4 Elit Atasayanlar Sitesi D Blok Giriş Kat D:28 adresinde oturuyorum ve hattımda sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Evdeyken telefonlarımız genellikle kapalı görünüyor, arayanlar bize ulaşamıyor ve 'şebeke yok' hatası a...

30 Ekim 2024 tarihinde Türk Telekom’un resmi web sitesinde gördüğüm “12 GB internet, Duran Tarife, 1000 dakika konuşma ve 1000 SMS” kampanyasına online başvuru yaptım. Ancak hattım teslim edildikten sonra bana 10 GB internet içeren ve durma özelliği olmayan bir tarife tanımlandı. Üstelik faturalarım...

24 Ekim tarihinde internet nakil başvurusu yaptım ve tarafıma 1 Kasım günü için, 13.30 - 18.00 saat aralığında randevu verildi. Belirtilen gün ve saatte bütün gün evde beklememe rağmen, ne arayan oldu ne gelen giden. Saat 18.06’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak a...

01 Kasım 2025 tarihinde saat 01:00'de, Türk Telekom Gameon hizmeti üzerinden “Bynogame” kampanya kodunu mobil SMS ile almaya çalıştım. Ancak sistemden “Kampanyadan yararlanamamaktasınız. Abonelik işlem ve tanımlamalarınız için 444 1 444’ü arayabilir veya Türk Telekom ofis ya da bayimizi ziyaret edeb...