to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 7728) faturası, Mayıs 2025’ten itibaren 5 ay boyunca her ay kredi kartımdan iki kez çekildi. Kredi kartım yaklaşık iki yıldır uygulamada kayıtlı ve tüm ödemeler otomatik olarak gerçekleşti. Bu sorunu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatalarını kabul ettiler ve fazla çekilen tutarların iadesini yapacaklarını söylediler. Ancak yalnızca bir aylık fazla çekilen tutarı geri ödediler, diğer aylar için ise herhangi bir işlem yapılmadı.
Toplamda yaklaşık 3500 TL fazla ödeme yaptım. Kredi kartım halen sistemde kayıtlı ve uygulama üzerinden kartı silmeye çalıştığımda da başarılı olamadım; bu konuda da destek alamadım. Tüm fazla çekilen tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun Van/Erciş’te yaşandığını ve çözüm beklediğimi belirtmek isterim.
11 Ağustos 2025 tarihinde 622,50 TL olan mobil hat faturamı bankamın mobil uygulaması üzerinden ödedim. Ancak, faturanın son ödeme tarihinden sonra, 12 Ağustos 2025 tarihinde aynı tutar kredi kartımdan tekrar çekilerek iki kez ödeme yapmış oldum. Telefon numaram 5458 ile bitmektedir. Bu durumla ilk...
Türk Telekom faturalı hattım için 25 Eylül 2025 tarihinde kredi kartı ile iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Birinci ödeme Garanti Bankası’na bağlı otomatik ödeme talimatıyla gerçekleşti fakat bu ödeme mobil uygulamada ödenmiş olarak görünmedi. Bu nedenle, aynı faturayı ödenmemiş sanarak İş Bankas...
2024 yılı 4 Ekim tarihinden itibaren Türk Telekom faturalı hattım için Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak o tarihten bu yana her ay faturam için çift çekim yapılmış ve toplamda yaklaşık 2700 TL fazla ödeme yapmışım. Bu durumu 20 Temmuz 2025 Cumartesi günü tesadüfen fark ...
07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde, 1678 ile biten mobil hattıma ait Ekim ayı faturam iki kez tahsil edildi. Her iki işlemde de aynı tutar hesabımdan çekildi ve dekontlarım elimde mevcut. Ödemeleri kredi kartımla yaptım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...
24 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımın son ödemesini kredi kartımla yaptım. Ancak başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra, 27 Ekim 2025 tarihinde aynı tutar (1.092,54 TL) kredi kartımdan ikinci kez çekildi. Yani toplamda 2 kez 1.092,54 TL ödeme alınmış oldu. Müşteri numaram: ...
Yorumlar