Tivibu Ev Cihazı Güvenli Mod Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Tivibu Ev hizmetini Kocaeli Başiskele’de kullanıyorum. Son 2 gündür cihazı her açmaya çalıştığımda “Güvenli modda açılacaktır” hatası alıyor ve Tivibu açılmıyor. Sorunu çözmek için cihazı defalarca yeniden başlattım, fişini çekip taktım ancak hiçbir değişiklik olmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, inceleme başlatıldığı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Tivibu Ev hizmetinin internet faturasıyla birlikte Türk Telekom üzerinden tarafıma ulaştığını da belirtmek isterim.

Arızanın acilen giderilmesini veya cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.