to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Ev hizmetini Kocaeli Başiskele’de kullanıyorum. Son 2 gündür cihazı her açmaya çalıştığımda “Güvenli modda açılacaktır” hatası alıyor ve Tivibu açılmıyor. Sorunu çözmek için cihazı defalarca yeniden başlattım, fişini çekip taktım ancak hiçbir değişiklik olmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, inceleme başlatıldığı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Tivibu Ev hizmetinin internet faturasıyla birlikte Türk Telekom üzerinden tarafıma ulaştığını da belirtmek isterim.
Arızanın acilen giderilmesini veya cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Tivibu Ev hizmetini yaklaşık bir haftadır kullanırken sürekli olarak “güvenli mod” hatası ile karşılaşıyorum. Sorun Konya Selçuklu Parsana Mahallesi’indeki adresimde yaşanıyor ve bu süre zarfında defalarca tekrar etti. Çözüm için müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis geldi ve hem modemi hem d...
Yaklaşık 2 gündür Tivibu Ev hizmetimde yayın kesintisi yaşıyorum. Hem interneti hem de televizyonu kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söylendi; ancak herhangi bir tahmini çözüm süresi veya detaylı bilgi verilmedi. Daha önce de kısa süreli k...
Tivibu Humax TV kutumda yaklaşık bir aydan uzun süredir zaman zaman “yeni ıp ile belirlendi” uyarısı alıyor ve cihaz güvenli modda açılıyor. Sorun her açılışta olmamakla birlikte, bu durum televizyon keyfimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun düzelmesi için cihazı yeniden başlatmayı, reset atmayı ve ...
Yaklaşık 3 gündür Tivibu Ev cihazım hiçbir şekilde bağlanmıyor. Sorun, fiber modemi değiştirdikten sonra başladı ve o günden beri yayın alamıyorum. Tüm resetleme ve yeniden başlatma işlemlerini defalarca denememize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen, sür...
Yaklaşık 3 haftadır Kocaeli Başiskele’deki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ekiplerin yönlendirileceği ve sorunun çözüleceği söylendi fak...
Yorumlar