Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33969873
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Playstore Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Murat
Türk Telekom
16 Ekim 2025 19:04
2.062

06.10.2025 tarihinden itibaren Playstore.com hesabıma giriş yapamıyorum. 5353**9708 numaralı telefonum ile kolay giriş seçeneğini kullanarak defalarca (en az 40 kez) denedim. Telefonuma gelen 4 haneli şifreyi girdikten sonra “Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Yaklaşık 1 yıl önce mobil ödeme ile satın aldığım ürünler hesabıma yeni tanımlandı ve kontrol etmem gerektiği söylendi. Ancak şu an hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, dolayısıyla ürünlerimi de kontrol edemiyorum.

Bu süreçte Playstore müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat müşteri temsilcileri Playstore’un varlığından dahi habersizdi ve yardımcı olamadılar. Ayrıca e-posta ile destek almak istedim, ancak gönderdiğim e-postaların ulaşmadığı ve ilgilenilmediği söylendi.

Hesabıma erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

playstore-hesabima-erisemiyorum-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Alpaslan
Alpaslan

17.10.2025 23:39 da öncesi ve şu anda aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Ödeme yapacağım ek paket alacağım ama bir türlü giriş yaptırmıyor 10 defadan fazla denedim. Başarısız oldu deyip duruyor. Koskoca Telekom bu uygulamayı düzeltemiyor mu acaba.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Abonelik Uzatıldı, İçeriklere Erişim Sağlanamıyor!

profile
Türkay
Türk Telekom
17 Eylül 2025 10:29
182

21 Eylül 2024 tarihinde Tabii Premium aboneliğimi başlattım ve yaklaşık 4-5 gün önce de aboneliğimi Google Play üzerinden cep telefonu faturama yansıyacak şekilde uzattım. Ancak son 5 gündür hiçbir cihazdan içeriklere erişemiyorum. Uygulamada giriş yapmaya çalıştığımda “Bu Google Play hesabı ile dah...

abonelik-uzatildi-iceriklere-erisim-saglanamiyor-2.jpg
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Numara Güncellenmiyor, Alışveriş Yapamıyorum!

profile
Arda
Türk Telekom
21 Ağustos 2025 17:00
507

TTNET Playstore üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, telefon onay kodu eski numarama gitmeye devam ediyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte TTNET müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak numaramın güncellenmesini talep ettim. Her defasında işlemin tamamlandığı söylendi ancak...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Mobil Ödeme Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom e posta Türk Telekom hata Türk Telekom müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri