Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Ücret Ve Çözülmeyen Şikayet

ID:33980168

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Ücret Ve Çözülmeyen Şikayet

Abdullah

Türk Telekom

17 Ekim 2025 19:50

508

15 Eylül 2025 tarihinde Tivibu cihazımı zamanında teslim etmeme rağmen, Türk Telekom Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber (h) internet faturama cihaz ücreti olarak toplam 2.261 TL yansıtıldı. Cihazı teslim ettiğime dair elimde belge olmasına rağmen, hem e-posta ile hem de Şanlıurfa’daki şubeye giderek durumu bildirdim. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret faturamdan silinmedi.

Faturamın son ödeme tarihi geçti ve ödemediğim için internetimin kapanma riskiyle karşı karşıyayım. Hatalı şekilde yansıtılan bu ücretin derhal faturamdan silinmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin artmasından Türk Telekom’u sorumlu tutacağım.

Müşteri Numaram: 1798792013

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Adres Değişikliğinde Randevuya Rağmen Hizmet Sağlanmadı, Mağdur Edildim

Erol

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 23:14

342

17.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. 100 Mbps ev interneti hizmetim için 19.08.2025 tarihi, 08:30-13:30 saatleri arasında randevu verildi ve tüm gün evde beklememe rağmen ekipler gelmedi, bağlantı işlemi yapılmadı. Üstelik müşteri hizm...

Selin sonuçtan hiç memnun değil

12 Gün İnternet Kesintisi Yaşadım Fatura Ve Modem Ücreti Talep Ediliyor

Selin

Türk Telekom

26 Eylül 2025 09:56

488

24 Eylül - 4 Ekim 2025 tarihleri arasında, Türk Telekom 100 Mbps Limitsiz Fiber İnternet aboneliğimde Şanlıurfa/Seyrantepe bölgesinde yaşanan arıza nedeniyle 12 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bölgesel çalışma olduğu ve internetin kesilec...

12-gun-internet-kesintisi-yasadim-fatura-ve-modem-ucreti-talep-ediliyor-3.jpg

12-gun-internet-kesintisi-yasadim-fatura-ve-modem-ucreti-talep-ediliyor-2.jpg

12-gun-internet-kesintisi-yasadim-fatura-ve-modem-ucreti-talep-ediliyor-1.jpg

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevuları Aksadı, Bilgilendirme Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

İzzet

Türk Telekom

21 Eylül 2025 15:47

279

14/09/2025 tarihinde Türk Telekom Şanlıurfa/Haliliye adresimde fiber 100 Mbps limitsiz ev interneti için başvuru yaptım (Başvuru No: 6989155771). 18/09/2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için randevu mesajı aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Muhammet

Türk Telekom

17 Ekim 2025 10:41

343

11.10.2025 tarihinde saat 19.00-20.00 arasında Türk Telekom Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Devteşti Mahallesi 2183. Sokak’ta yaşıyorum ve neredeyse bir haftadır internetim hâlâ gelmedi. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak bu kadar uzun süren b...

Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Tahsilat Ve Bilgilendirme Eksikliği

Okan

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 09:37

1.324

İptalini yaptırmış olduğum Tivibu'lu internet aboneliğimin modem, Tivibu cihazı, kablo ve kumanda gibi aksesuarlarını 17 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom Gençosman şubesine teslim ettim. Buna rağmen, Tivibu cihazı teslim edilmedi gerekçesiyle 1.442 TL gibi bir bedel tarafıma fatura edilmiş ve hesa...

2 Destek