Tivibu Cihaz Ve Kart Uyuşmazlığı Çözülmüyor, İptalde Yüksek Ücret Talebi

Yaklaşık 3 aydır Tivibu Ev (İrdeto) cihazımda “cihaz ve kart uyuşmazlığı” (e107-4) hatası yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve arıza kaydı oluşturdum, randevu verildiği halde saha ekibi hiçbir şekilde gelmedi. Sorunum hâlâ çözülmedi.

Her ay 70 TL fatura ödememe rağmen, şimdi aboneliği iptal etmek istediğimde 852,92 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor. Abone numaram: 7022896898. İzmir/Bornova’da ikamet ediyorum.

İptal işlemini geri çekip, bana söz verilen şekilde tüm kanalları izleyebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.