to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi’nde Türk Telekom Yalın 1000 Mbps Limitsiz Fiber ev interneti kullanıyorum. Evde tek b...ir cihaz bile kablolu bağlı değilken, oyunlarda bir türlü 20 MS altına düşmeyen ping değerleri alıyorum. Bu hızda bir internet kullanmama rağmen görüntülü konuşmalarda karşı taraf
Türk Telekom evde internet aboneliğimde adres değişikliği sonrasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16 Mbps ...sınırsız internet paketimi Konya Ereğli Mimar Sinan Mahallesi Şehit Murat Akutay Caddesi No:27 Kat:1 adresine taşımak için yaklaşık 1 ay önce adres değişikliği talebinde bulundum.
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı 0542******* numaralı faturalı hattım için 23 Eylül’de bitecek olan taahhüdümün son günün...de, saat 20:30’dan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen faturasız hatta geçiş talebim bir türlü yerine getirilmedi. Özellikle kayıp/çalıntı ve müşteri hizmetleri m
Türk Telekom faturalı hat kullanmama ve ödemelerimi yapmış olmama rağmen yaklaşık 5 saattir telefon görüşmesi yapamıyoru...m. Arama yapmak istediğimde, hatta bayi numaralarını aramaya çalıştığımda bile “arama yapabilmeniz için lira yüklemeniz lazım” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa hattım faturalı ve tüm
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim. Üzerime kayıtlı olan üç adet faturalı hattın, yani kendi hattımın, eşimin ve çocuğumu...n hattının taahhüt süreleri henüz bitmemiş olmakla birlikte, kısa süre içinde sona erecektir. Yıllardır aynı ad, soyad ve T. C. Kimlik numarasına tanımlı bu üç hatta da aynı paketi
21.09.2026 tarihinde saat 10.00’dan bu yana Türk Telekom 75 Mbps ev internetimizde sürekli kesinti yaşıyoruz ve iki günd...ür evde internetimiz hiç yok. Faturalarımızı her zaman günü gününe ödememize rağmen aldığımız hizmetten kesinlikle memnun değiliz. Aynı zamanda iki adet Türk Telekom hattımız da bu
22.09.2026 tarihinde saat 20.15 civarında, +90 850 901 05 12 numaralı hattan cep telefonum arandı. Aramayı açar açmaz, d...aha “alo” dememe bile fırsat kalmadan “sözleşmeniz aktif hale getirilmiştir” şeklinde bir ses duyuldu. Konuşan kişiyle doğrudan bir diyalog kuramadım ve bu ifadenin içeriği, üslubu
Türk Telekom hattım 0552*****69 üzerinden bilgim ve onayım olmadan singspace adlı servise abonelik başlatılmış ve Mayıs ...2021’den bu yana her ay 229 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Bu abonelikle ilgili olarak tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay süreci sunulmamış, sadece sonradan hattım
Tam 8 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve halihazırda üzerime kayıtlı 4 adet Türk Telekom hattı bulunuyor. Yıllardır kur...umunuza duyduğum güvenden dolayı bugüne kadar farklı bir operatör arayışına girmedim. Ancak mevcut taahhüdümün yenileme döneminde bana sunulan fiyatlar ve gösterilen tutum tam bir
Türk Telekom Online üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde 35 GB içeren tarifenin aylık ücretini ekr...anda 468 TL olarak görüyordum ve bu şartlarla hattı satın aldım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra hatta ait ücretin 900 TL’nin üzerinde fiyatlandırıldığını şaşkınlıkla fark ettim.
Türk Telekom’a kayıtlı 551*****15 numaralı mobil hat kullanıcısıyım. Selfy üyesi olmama rağmen Selfy kapsamında sunulan ...“2. Sil Süpür” kampanyasından ek hak tarafıma tanımlanmamaktadır. Kampanya görsellerinde açıkça belirtilen bu ikinci Sil Süpür hakkını, uzun süredir hattım üzerinden kullanamıyorum
Erzincan Kemah Cevizlik köyündeki adresimde yaklaşık 10 gün önce yeni elektrik direği dikme çalışması yapılırken interne...t ve sabit telefon hattım koparıldı. O günden beri ne internetim ne de telefon hattım hiç çalışmıyor. Çalışma yapılmadan önce görevlilere internet hattının tam olarak nereden geçt
"İnternet hattımda yaşanan arıza ve sonrasında saha personeliyle yaşanan iletişim aksaklığıyla ilgili talebimin ardından, yetkilileriniz tarafımla hızlıca iletişime geçmiştir. Görüşme sağladığım müşteri temsilcisinin/yetkilinin profesyonel, çözüm odaklı ve nezaketli yaklaşımı sayesinde yaşanan mağduriyet kısa sürede giderilmiş ve arızam başarıyla çözülmüştür. İlk etapta yaşanan olumsuz tecrübeyi hızlı bir şekilde telafi eden ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan kurumunuza ve ilgilenen yetkililere teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşanan bir arıza nedeniyle resmi kan...allarınız üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydının ardından tarafım
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yeni Nesil Prime 50 GB tarifesiyle birlikte taahhüt yenilemesi yaparak sınırsız s...osyal medya paketine geçtim. Ancak 21 Eylül saat 15:00 civarında fark ettiğim üzere YouTube.com’da izlediğim videolar sınırsız sosyal medya paketinden değil, normal internet paketi
Türk Telekom mobil hattım olan 0551********48 numaralı hatta uzun süredir yaklaşık 147,5 TL civarında fatura ödemekteyke...n, yeni dönemde faturamın 356 TL olacağı bilgisi verildi. Hattı bir yetişkin değil, bir çocuk kullanıyor ve kullanım alışkanlıklarında olağanüstü bir artış olmamasına rağmen fatura
Türk Telekom ile yaptığım taahhütlü hattımda her ay 540 TL ödemem gerekirken, son iki ayda faturalarda ciddi şekilde yük...sek tutarlar çıkıyor. Geçen ay benden yaklaşık 1.012 TL tahsil edildi, bu ay da 909 TL fatura geldi. Taahhüdüm 540 TL olmasına rağmen neden 900–1.000 TL arası tutarlar ödediğimi an
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır Isparta Merkez Çünür Mahallesi 276. Cadde Akdeniz Konutları bölges...inde ciddi çekim ve ses sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında sürekli ses kesiliyor, bazen benim sesim hiç gitmiyor, bazen de karşı tarafın sesi gelmiyor. Müşteri hizmet
Türk Telekom hattımı Van İpekyolu ilçesi Yalı Mahallesi 22003. Sokak’ta bulunan iş yerimde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 ay...dır hem arama yaparken hem de mobil internet kullanırken ciddi çekim sorunu yaşıyorum, çoğu zaman arama yapılamıyor ve internete neredeyse hiç giremiyorum. Sürekli gittiğim bu maha
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve bir lisede biyoloji öğretmeni olarak görev yapıyorum. Ders esnasında lise bi...yoloji ders kitabındaki kare kodu okutarak EBA uygulamasını açtım. Ancak EBA üzerinden yönlendirildiğim sayfada bir tuzakla karşılaştım ve hiçbir onay verdiğimi fark etmeden Türk T
Numaramı Bimcell operatöründen Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında bana herhangi bir şekilde sim kart üc...reti veya ek bir bedel alınacağı söylenmedi, sadece tarifeye ait aylık ücret olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hattıma 12 ay boyunca aylık 45 TL olmak üzere toplamda 550 TL sim
Türk Telekom ev interneti hattımda yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Hatta tamamen internet yok ve bu ...süre boyunca bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda önce 20 Eylül’de sorunun çözüleceği söylendi. İnternet gelmeyince bugün tekrar ara
Türk Telekom mobil hattımı Çorum Erol Olçok Eğitim ve Araştırma Hastanesi çevresinde ve özellikle hastane binası içinde ...kullandığımda, 4,5G ve 5G şebekelerinde neredeyse hiç kullanılabilir internet hızı alamıyorum. Çekim gücü tam olmasına rağmen indirme hızları çoğu zaman 1 Mbit'in bile altına düşüy
Türk Telekom hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma çok daha yüksek ücretler teklif edil...mektedir. Bugün Türk Telekom tarafından arandım ve bana mevcut hattımı devam ettirmek için 480–500 TL aralığında fiyatlar sunuldu. Görüşme sırasında daha uygun bir ücret talep ett
Haksız Fatura Ücretlendirmesi ve İade Talebi: Taahhüdümün sona erme sürecinde tarafıma yalnızca 1 defa arama yapılmış, a...nlık ulaşılamadığı için süreç tamamlanamamıştır. Kurumunuz tarafından gerekli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadığı için tarafıma 910,96 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtılm
