Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulamayan Türk Telekom Hizmeti, Cezasız İptal Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde internetim 2–3 gün boyunca tamamen gidiyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmıyor, sorun sürekli tekrarlanıyor.

Son olarak bu ay da şimşek çakması gerekçe gösterilerek hattımda “fiziksel internet bağlantısı problemi” başlığıyla bir arıza kaydı oluşturuldu. Teknik ekip adrese gelmesine rağmen sorunu çözmeden ayrıldı ve 5 gündür hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen faturam tam kesiliyor, kullanmadığım günlerin ücreti de benden tahsil ediliyor.

Sürekli yaşanan bu kesintiler ve çözümsüzlük nedeniyle artık bu sorunla uğraşmak istemiyorum. Taahhüdümün iptal edilmesini ve hiçbir şekilde cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Düzenli ve sağlıklı hizmet alamadığım bir internet için para ödemek istemiyorum ve internetsiz kaldığım günlerin ücretinin alınmasını da kabul etmiyorum. Taahhüdümün cezasız iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.