Kayseri Güneşli Mahallesi’nde Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Yaklaşık 5-6 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Kayseri Kocasinan Güneşli Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem aramalarda hem de mobil internette sürekli çekim problemleri oluyor, telefon çoğu zaman çekmiyor ya da internet neredeyse hiç kullanılamıyor.

Bu sorun sadece bende değil, aynı bölgede bulunan diğer Türk Telekom kullanıcılarında da aynı şekilde devam ediyor. Özellikle belli bir saat aralığı da yok, günün her saatinde, haftanın her günü bu sıkıntı ile karşılaşıyoruz.

Yaklaşık son 3 aydır bu problem kesintisiz devam ediyor. Bu süreçte 5-6 defadan fazla kez hem müşteri temsilcisi üzerinden hem de BTK üzerinden kayıt oluşturmama rağmen her seferinde “gerekli çalışmalar yapılacaktır” şeklinde dönüş yapılıyor ancak sahada hiçbir iyileşme olmuyor ve sorun aynen devam ediyor.

Artık bu şikayeti buradan yazarak bölgedeki kapsama ve altyapı sorununun gerçekten incelenmesini, gerekli çalışmaların yapılmasını ve çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.