Türk Telekom Üzerinden İzin Almadan Başlatılan Playweez Aboneliği İçin İptal Ve 319 TL İade Talebi

07.11.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden, açık bir onayım ve talebim olmamasına rağmen 3699 kodu ile Playweez/eedz isimli dijital servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bu işlem yapılmadan önce tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve hattıma onay sorulmadı. Sonrasında faturama veya hattıma 319 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.

Durumu fark ettiğim gün içerisinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ücret iadesi ya da detaylı bir inceleme yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi. Bu aboneliğin hangi gerekçeyle ve nasıl başlatıldığı tarafıma açıklanmadı.

İzinsiz başlatılan bu Playweez/eedz aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve hattımdan kesilen 319 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom hattım üzerinden bundan sonra hiçbir şekilde onayım olmadan bu tür dijital servis veya aboneliklerin başlatılmaması için gerekli tüm kontrol ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.